Türk Telekom’da İzinsiz Servis Aboneliği Ve 319 TL İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma Freshfiofun isimli hizmet üzerinden haberim ve onayım olmadan abonelik yapılmış ve faturama “hizmet bedeli” adı altında 319 TL yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu servise abonelik talebinde bulunmadım, herhangi bir onay ekranı görmedim ya da SMS ile onay vermedim.

Durumu fatura kesim tarihimin 9 Kasım olmasıyla birlikte Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında güncel faturamı kontrol ederken fark ettim. Aboneliklerimi kendim kontrol ettiğimde de bu hizmeti ben başlatmadığım açıkça ortadadır. Buna rağmen hattımdan bu tutarın çekilmiş olmasını kabul etmiyorum.

İzinsiz başlatılan bu Freshfiofun aboneliğinin acilen iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen 319 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri onayı olmadan başlatılan bu tür aboneliklerin incelenmesini ve benim dışımda başka kullanıcıların da mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.