İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

16.10.2026 günü saat 15.09’da Türk Telekom’a ait 5055****94 numaralı hattım üzerinden iradem ve onayım dışında Freshio Fun isimli oyun servisine abonelik tanımlanmış ve bu işlem nedeniyle faturama 319 TL tutarında ücret yansıtılacağına dair SMS almış bulunmaktayım. Herhangi bir yere tıklamadığım, onay vermediğim ve bilerek bir abonelik başlatmadığım halde böyle bir ücretlendirme ile karşılaştım.

İşlemi fark ettikten yaklaşık on dakika sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hemen itirazda bulundum ve hattıma tanımlanan bu abonelikle ilgili şikayetimi ilettim. Ancak buna rağmen bu ücreti ödemem gerektiği söylendi ve haksız yere başlatılan bu abonelik iptal edilse bile 319 TL’lik bedelin tarafımdan tahsil edileceği belirtildi.

İradem dışında tanımlanan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan ya da yansıtılacak olan 319 TL tutarındaki ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu hatalı ve onaysız işlemin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.