Türk Telekom Üzerinden Freshio Fun Aboneliği İzinsiz Başlatıldı Ve 638,02 TL Ücret Kesildi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden onayım ve bilgim olmadan Freshio Fun isimli bir içerik servisine abonelik başlatılmış. Bu abonelik nedeniyle geçen ay ve bu ay olmak üzere toplam iki ay boyunca hattımdan her ay 319,01 TL, toplamda 638,02 TL haksız ücret kesilmiştir.

Bu aboneliğe hiçbir şekilde kendim başvurmadım, herhangi bir onay vermedim, SMS ile de bilgilendirilmedim. Kesintileri fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana ücreti iade edemeyeceklerini, ilgili firmadan talep etmem gerektiğini söylediler. Bahsedilen firmaya ise ulaşamadım, bu nedenle mağduriyetim devam etmektedir.

Hattın yasal sahibi Meryem D**** olarak, bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, söz konusu iki aylık dönemde Freshio Fun adıyla alınan toplam 638,02 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.