to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Freshio Fun Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Freshio Fun adlı bir abonelik başlatıldığını, pazartesi günü gönderilen SMS’i bugün fark ederek öğrendim. Mesajda bu abonelik için hattımdan 319 TL ücret yansıtıldığı belirtilmişti, oysa ben bu tür bir servise hiçbir şekilde onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede aboneliğin güya benim onayımla başlatıldığının söylendiğini, ancak böyle bir onayım kesinlikle olmadığını ifade ettim ve işlemle ilgili şikayet kaydı açılmasını talep ettim. Buna rağmen şikayet kaydı oluşturamayacaklarını ilettiler. Sonrasında abonelik iptal edildi, fakat haksız yere alınan 319 TL ücretin iade edilmeyeceği söylendi.
Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle kesilen 319 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
