Türk Telekom Hattına Yetkisiz Freshio Fun Aboneliği Ve 400 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma Freshio Fun isimli bir servisten bilgim ve onayım dışında ücret yansıtılmıştır. Sadece ücretsiz bir uygulama indirmek isterken, herhangi bir üyelik onayı vermediğim ve abonelik başlatmak istemediğim halde bu servise abone yapılmışım.

Bu işlem sonucunda hattıma yaklaşık dört yüz liraya yakın tutarda bir aylık ücret yansımıştır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliği iptal ettirdim, ancak yansıtılan ücretin iadesi yapılmamış, bu tutarı ödemek zorunda kalmış bulunuyorum.

Ücretsiz olduğu belirtilen bir işlem üzerinden, açık ve net bir onayım olmadan böyle bir abonelik başlatılmasını ve hatırı sayılır bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Freshio Fun servisine ait bu haksız ve aldatıcı aboneliğin incelenmesini, hattıma yansıtılan ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.