to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz QR Kodlu Abonelik İptali Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Freshio Fun isimli servise hiçbir talebim ve isteğim olmamasına rağmen bir kafenin menüsüne QR kodu ile girmeye çalıştığım sırada abonelik başlatıldığını öğrendim. Türk Telekom hattım üzerinden, 21.09.2026 tarihinde saat 18.44’te hattıma aylık 319 TL ücretli abonelik tanımlandığına dair 3480 numaralı göndericiden SMS aldım.
Herhangi bir siteye üye olmak, servis satın almak ya da bu aboneliği başlatmak gibi bir niyetim ve onayım yoktu. Sadece kafenin menüsünü açmak isterken QR kodunun içine bu hizmeti entegre ettiklerini ve bu şekilde hattım üzerinden benden ücret alınmaya çalışıldığını düşünüyorum. Bu durumun açıkça yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur edici bir uygulama olduğunu değerlendiriyorum.
Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum ve onaylamadığım bir hizmet için hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmasını istemiyorum.
Freshio Fun aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle hattıma yansıtılmış ya da yansıtılacak tüm ücretlerin eksiksiz iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
