to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Freshio Fun Aboneliği İptali Ve 319 TL Ücretin İadesi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında “Freshio Fun” isimli bir bilgi/eğlence servisine abonelik başlatıldığını fark ettim. 08.09.2026 tarihinde 3480 numaralı göndericiden gelen SMS ile bu durumu öğrendim. Mesajda 3190 şifresi ve aylık 319 TL ücret bilgisi yer alıyordu. Ben bu servise hiçbir şekilde giriş yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve aboneliği kendim başlatmadım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak bir temsilciye bağlanamadım ve bu konuda destek alamadım. Hem iznim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini hem de bu servis kapsamında hattıma yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgi ve eğlence servislerinin, hat sahibinin açık onayı olmadan tanımlanması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu izinsiz abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve hattımda benzer işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Numara : 507 *******29
Gelişme
Türk Telekom mobil hattım olan 507 *** ** ** numaralı hatta, bilgim ve rızam olmadan 3480freshiofun ve 3699playweezabn isimli Bilgi ve Eğlence Servisi abonelikleri birkaç gündür aktif görünmektedir. Bu aboneliklerin nasıl ve ne zaman başlatıldığını bilmiyorum, tarafımdan herhangi bir onay verilmemesine rağmen hatta tanımlandığını görüyorum.
Bu hizmetler nedeniyle hattımdan ücret kesintisi yapılmış, ancak kesilen tutarın ne kadar olduğunu tam olarak göremiyorum. Online işlemler üzerinden bu abonelikleri iptal etmeye çalıştığımda işlem başarısız oluyor ve kendi kendime iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerinden de bu konuda destek alamadım.
Bilgi ve rızam dışında başlatılan bu aboneliklerin derhal iptal edilmesini, hattıma benzer içerik servislerine bundan sonra hiçbir şekilde abonelik yapılmaması için gerekli engellemelerin konulmasını ve bu aboneliklerden dolayı yapılan tüm haksız ücret kesintilerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
