Freshio Fun Hattıma Yansıtılan 279 TL

31.03.2026 tarihinde saat 09.15’te hattıma 3480 numarasından “Freshio Fun servis aboneliği” adına bir adet kod ve fiyat bilgisi içeren SMS geldi. Bu kodu hiçbir yere girmedim, herhangi bir linke tıklamadım ve bu abonelik için tarafımdan hiçbir onay, talep veya başvuru yapılmadı. Buna rağmen Türk Telekom faturalı hattıma bu servis için 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede beni farklı bir numaraya yönlendirdiler ve bu servise kesinlikle üye olmak istemediğimi, aboneliğin iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Görüştüğüm kişi aboneliğin iptal edildiğini ve bundan sonraki aylarda faturama herhangi bir ücret yansımayacağını söyledi ancak halihazırda nisan ayı faturama yansımış olan 279 TL tutarındaki ücret iade edilmedi.

Ben bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde üye olma, onay verme, kod girme veya linke tıklama işlemi yapmadığım halde hattımdan ücret alınmasını tamamen izinsiz bir işlem olarak görüyorum. Hattıma yansıtılan 279 TL’nin eksiksiz ve tek seferde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu izinsiz abonelik işleminin nasıl yapıldığı konusunda inceleme yapılarak tarafıma açık bir şekilde yazılı veya çağrı yoluyla bilgi verilmesini talep ediyorum.

Buna ek olarak, bundan sonra hattım üzerinde hiçbir şekilde benim açık ve kayıtlı onayım olmadan ücretli içerik, abonelik veya benzeri servislerin tanımlanmamasını, bu konuda gerekli tüm güvenlik ve onay mekanizmalarının alınmasını istiyorum.