to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3440 Freshiofun Aboneliği Faturamı 810 TL’ye Yükseltti - Hemen İptal Talebi
Türk Telekom hattıma nasıl olduğunu bilmediğim bir şekilde 3440 freshiofun adıyla ücretlendirme yansıtıldı. Herhangi bir onay vermediğim, bilerek abone olmadığım bu hizmet yüzünden faturam yaklaşık 490 TL civarından 810 TL’ye yükseldi. Bu abonelik bugün başladı ve faturama ek ücret olarak eklendiğini fark ettim.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak hattım üzerinden bu aboneliği iptal edemediklerini, gerekli firmayla benim görüşmem gerektiğini söylediler. Ben hiçbir şekilde talep etmediğim, içeriğini dahi bilmediğim bir hizmet için böyle yüksek bir tutarla karşılaşmak istemiyorum ve bu aboneliğin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.
Hattıma tanımlanan 3440 freshiofun aboneliğinin acilen iptal edilmesini, bu abonelik nedeniyle yansıtılan tüm haksız ücretlerin faturamdan kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattıma, Fresio Fun isimli servis üzerinden bilgim ve onayım dışında abonelik yapılmış gibi işlem yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir içerik veya servis talebim olmamasına rağmen hattıma bir kod gönderildi, ben bu kodu talep etmediğim ve hiçbir onay vermediğim halde faturama 400 TL tutarında bir abonelik ücreti işlendi.
Bu abonelik için ne Türk Telekom’la ne de Fresio Fun müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım. Ancak iznim olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini, haksız yere alınan 400 TL’nin eksiksiz şekilde faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini ve tekrar benzer bir izinsiz abonelik oluşturulmaması için hattım üzerinde gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
İzinsiz başlatılan bu abonelik sebebiyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
