to read complaints and reviews, or file yours.Freshiofun İstem Dışı Aboneliği Ve Yanlış Ücretlendirme İçin Geri Ödeme Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 3 Ağustos tarihinde internette gezinirken, ekrana gelen bir alana yanlışlıkla dokunmam sonucu Freshiofun isimli servise istem dışı olarak abonelik başlatıldı. Durumu fark eder etmez hemen iptal mesajı gönderdim, sonrasında da “abone olmadığınıza” dair bilgi aldım ve aktif bir aboneliğim görünmediği söylendi.
Buna rağmen hem 3 Ağustos tarihli faturama hem de eylül dönemine ait faturama toplamda 319,01 TL tutarında Freshiofun kaynaklı ücret yansıtıldı. Hattın yasal sahibi Mustafa A****’dır. İlgili firmayla iletişime geçtiğimde ise ücreti iade etmeyeceklerini, istersem dilediğim yere şikayet edebileceğimi belirttiler. Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 500 numaralı hattan aradığımda ise sadece aboneliği iptal ettiler ve ücretler için Freshiofun firmasını adres gösterdiler.
Hem istem dışı başlatılan bu aboneliğin hem de hatalı yansıtılan ücretlerin incelenmesini, Freshiofun kaynaklı tüm ücretlerin faturamdan iptal edilerek 319,01 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hattım üzerinden bu tür onaysız aboneliklerin engellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
