Freshiofun Üzerinden İzin Almadan Başlatılan Oyun Aboneliği Ve 319 TL İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, Freshiofun adlı servis üzerinden bilgim ve iznim olmadan aylık oyun aboneliği başlatıldığını ve bir kez 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, üye olmak için talepte bulunmadığım bu servis için fatura üzerinden ücretlendirilmem kabul etmiyorum.

Aboneliğin başladığını, hattıma gelen SMS ile ve faturama yansıyan 319 TL tutarındaki 319 TL ücretle öğrendim. Bu süreçte tarafıma net ve anlaşılır bir şekilde onay sorulmadı, açık rızam alınmadı. Freshio fun isimli firmayı aradım ücretimin iadesini istedim iade etmeyeceğini söyledi mahkeme heyetine şikayet edeceğimi söyledim yine de iade etmeyeceğini söyledi.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla arayarak hem bu aboneliğin iptalini hem de kesilen 319 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak görüşmede iade talebime olumsuz yanıt verildi ve mağduriyetim giderilmedi.
İsmi geçen firmanın ve Türk Telekom isimli sonucu firmanın izinsiz aboneliğime izin vermesine razı değilim benden bu şekilde daha önce de Türk Telekom adlı firmanın hileli abonelikler yapmasına firmalara izin vermesine razı değilim.
İzinsiz başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür içerik/oyun aboneliklerine tekrar iznim olmadan kesinlikle açılmamasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.