to read complaints and reviews, or file yours. 
Fresh Scarf’ın internet sitesinden indirimdeyken 960 TL ödeyerek Floş şal satın aldım. Elime ulaşan kargoyu açtığımda, ürünün normalde olduğu gibi kutulu ve etiketli gelmediğini, sadece şeffaf bir poşetin içine konulmuş şekilde gönderildiğini gördüm. Üzerinde herhangi bir etiket yoktu ve ilk andan itibaren ürünün yeni olmadığından şüphelendim.
Şalı açtığımda ise birçok yerinde ip çekmeleri ve delikler olduğunu fark ettim. Yani bana bariz şekilde kullanılmış ve defolu bir ürün gönderilmiş. Durumu marka ile paylaştığımda sadece iade formunu doldurmam ve ürünü geri göndermem istendi. Bu süreçte hem kullanılmış ürün gönderilerek mağdur edilen taraf benim, hem de iade süreciyle uğraşmak tamamen bana bırakılıyor.
Markaya, bu durumdan duyduğum rahatsızlığı ilettiğimde bana kurye yönlendirebileceklerini söylediler ancak ben özellikle tarafıma yeni, hatasız bir şal gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar bu talebimle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Kullanılmış ürünü gönderen firma neden doğrudan yeni ürünü göndermek yerine tüm süreci müşteriye yüklemeyi tercih ediyor, gerçekten anlayamıyorum. Üstelik son zamanlarda aldığım şalların çoğu bu şekilde problemli geliyor. Bu yaşadıklarımdan sonra Fresh Scarf’tan kesinlikle artık alışveriş yapmayacağımı ve çevremdekilere de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
30.03.2026 tarihli, ft26032501920 numaralı siparişime ait bu hatalı ve kullanılmış ürün gönderiminin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için bana yeni ve kusursuz bir şal gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Fresh Scarf internet sitesinden ft01122341586 numaralı siparişimle iki adet şal satın aldım. Ürünlerim 3 Aralık Çarşamba günü elime ulaştı. Gelen şallardan biri etiketli, diğeri ise etiketsizdi ve etiketsiz olan şal kullanılmış gibi tüylenmiş durumdaydı. Bu şalın kumaşı gereği zamanla tüylenebileceğ...
Fresh Scarfs markasından her zamanki gibi üç adet şal satın aldım; toplamda kargo dahil 395 TL ödedim, tüm işlemler dekontlu ve belgeliydi. Daha önce bu markadan 50 defa alışveriş yapmış biri olarak, iki şalı iade etmeye karar verdim ve bir tanesini kendimde tuttum. Normal koşullarda, iki şal için 2...
3 Nisan'da şal siparişi vermiştim, bayrama yetişmedi ve bayramdan iki hafta sonra kargoya verildi. Kumaşlarını beğenmediğim için 25 Nisan'da iadeye gönderdim; ancak iade için gönderdiğim ürünlerin ücretleri hâlâ yatırılmadı. Sözde 4 Mayıs'ta faturası kesilmiş; eğer para iadesi istiyorsam, 7-14 gün i...
10.03.2024 tarihinde Fresh Scarfs isimli firmadan online olarak kampanyalı ürünlerden 1326,00 TL'ye 8 tane şal siparişi yaptım. 10 gündür beklememe rağmen siparişim elime ulaşmadı. Firmayı aradığımda kargo şirketinin kendilerine geri iade yaptığı bilgisini aldım. Nedenini sorduğumda bölge dışı olduğ...
Merhaba, Fresh Scarfs'tan özel günüm için ürün aldım. Ürünü bir açtım, defolu! Bu, Fresh'in ilk defolu ürün gönderimi değil. Neyse, ürünün defosunu ilettim ve bana hemen yeni ürün gönderin, ben de bunu göndereyim, yetişmesi lazım diye söyledim. Ürünü göndermeden onlar da gönderim yapamazmış. Ben siz...
Yorumlar