Bayram Hediyesi Teslim Edilmedi Ve Kargo Firması İletişimsiz

Fresh Scarfs’tan 16.03.2026 tarihinde bayram hediyesi olarak online bir sipariş verdim. Sipariş numaram frs2026000071927 ve ürünün bayrama özel olarak en geç 19.03.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı.

Siparişimin gönderildiği kargola isimli kargo firması ne telefonlarına cevap veriyor ne de sağlıklı bir iletişim imkanı sunuyor, firmanın açık bir adresine de ulaşamıyorum. İnternette firma hakkında çok sayıda olumsuz şikayet bulunmasına rağmen Fresh Scarfs’ın hâlâ bu kargo firmasıyla çalışmasını anlamakta zorlanıyorum. Bayram öncesi özellikle hediye amaçlı aldığım ve online ödeme ile yaklaşık 830 TL ödediğim bu siparişin zamanında ulaşmaması beni mağdur etti.

Fresh Scarfs müşteri hizmetleri de bugün kapalı olduğu için kendilerine ulaşamıyorum. Siparişimin bayram öncesinde acil olarak tarafıma teslim edilmesini, kargo sürecinin güvenilir bir şekilde yönetilmesini ve bu yaşanan aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.