Randevu Gelmeyen Frenox Servisi Pastanedeki Buzdolabını Çözmedi

Balıkesir Paşaalanı’nda bulunan Mervegül Pastanesi’nde kullanılan Frenox buzdolabı yaklaşık 6 haftadır arızalı ve Balıkesir Frenox servisiyle yaşadığımız süreç bizi hem fiziki hem de mental olarak çok yıprattı. Dolap arıza verdiği anda servisi aradık, bize gün verdiler ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Tekrar aradığımızda yeni bir tarih daha verildi, yine kimse gelmedi. Bu şekilde en az 7–8 defa randevu verilip gelinmedi.

Şu anda servis telefonlarımızı da açmıyor. Farklı numaralardan aradığımızda ilk başta telefona çıktılar, yine gün verdiler ama yine gelmediler ve artık o numaralardan da telefonu açmıyorlar. Yaklaşık 6 haftadır aynı durum devam ediyor, biz pastanede usta olarak çalışıyoruz ve dolap olmadığı için ürünleri hazırlarken izin kullanamıyor, sürekli fazladan mesai yapmak zorunda kalıyoruz. Bu durum bizi hem iş yükü olarak hem de psikolojik olarak çok zor durumda bırakıyor.

Balıkesir Frenox servisinin bu sorumsuz yaklaşımının düzeltilmesini ve buzdolabımızın tamirinin gecikmeden, acilen yapılmasını talep ediyoruz.