Devlet Destekli Libre2 Sensörlerde Hata Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

5 yıldır oğluma Libre2 sensör kullanıyoruz. Kendi paramız ile aldığımız sensörlerde çok az sensör hatası çıkmıştır. Çıktığında ise müşteri hizmetleri olması gereken yardımı yapıyordu. Fakat devlet desteğine alındığı zamandan beri elimize üç aylık toplu gelen sensörlerin belirli bir kısmı kullanım süresi henüz dolmadan sensör süresi doldu uyarısı veriyor. Son olarak böyle bir sorun yaşadık ve süresi dolmadan süre doldu uyarısı verdi. Peşine taktığımız 2 sensör de peş peşe bir saat içinde sensör kullanılamıyor uyarısı verdi. Ben bu durumu Müşteri hizmetlerine ilettim. İlk görüşmemizdeki kişi sensör kodlarından çok anlamadığını söyledi ve bize olması gerekeni yapmayıp mail yoluyla bildirim gelecek dedi ve kapattı. Gelen mailde ise telefon uyumsuzluğu sebebiyle değişim yapılamaz yazıyordu. Benim 5 yıldır kullandığım telefon bir anda uyumsuz olamaz elbette. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradık ve E*** hanım telefonunuz uyumsuz yapabileceğim bir şey yok dedi ve kapattı. Peşine de sitelerinde uyumlu telefonlar listesinden bizim telefonumuzun kaldırıldığını gördük. Şu an biz 4. Sensörümüzü taktık ve aynı telefonla okutmaya devam ediyoruz. Demek ki telefonumuzda sorun olsa bunu yapamazdık. Kısacası bize yollanan 3 sensör hatalıydı ve müşteri hizmetleri bizlere yardımcı olmadılar