Franke Gardırop Tipi Buzdolabı Mı ? Asla!

Franke gardırop tipi buzdolabı aldım. Gelen ürünün içinde kırık olduğu için bir süre buzdolapsız kalmama sebep olarak değiştirdiler. Yeni gelen ürün ise ilk günden buzlanma yaptı. Sebzeler dondu, çöpe attım. Servis derece ayarlarını değiştirmemi söyledi ancak sorun katlanarak arttı. Hem buzdolabı hem de dondurucu kısmı iyice buzlandı. Sebzeliğin altı tamamen su içinde kaldı. Servisi tekrar aradım.

4 gün sonraya randevu verdiler. Bu arada 2 gün fişini çekip buzların erimesini bekledim. Tabi yine sebzelikteki tüm ürünlerim çöpe gitti. 2 gün daha buzdolapsız kaldım. Servis geldiğinde sol kapının arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Franke merkez biriminden s*** bey ile görüşüp kapı değişimi istemediğimi, buzdolabının tamamen değişmesini ya da iade almalarını istediğimi söyledim. Ancak ısrarla sadece kapı değişimi yapacaklarını söyledi. Şu an yine tamamen buzlanmış durumda. İleri bir tarihte kapı değişimi olsa dahi hem sebzelik bölümünü kullanamıyorum, hem yine 2-3 gün buzların çözülmesi için dolapsız kalmak zorundayım. Kaldı ki kapı değişiminden sonra sorunun devam edip etmeyeceği de belli değil. Yeni aldığım bir ürünle bu şekilde mağduriyet yaşadığım için ve Franke 2 kez üst üste problemli buzdolapları gönderdiği için bu marka dolap aldığıma çok pişmanım.

Bu dolapla beraber tüm beyaz eşyalarımı da Franke'den tercih etmiştim. Bundan sonra bu markanın hiçbir ürününü almayı düşünmüyorum. Ürünü değiştirmeyi ya da iade almayı kabul etmedikleri takdirde yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. Hiçbir firmanın tüketicileri kusurlu mallarıyla mağdur etmeye hakkı olmadığını düşünüyorum.