Franke Bulaşık Makinesinde Erken Paslanma Ve Yedek Parça Sorunu

Franke FDWS712AXS model bulaşık makinesinin alt rafında yaklaşık 6–7 aydır paslanma sorunu yaşamaktayım. Makineyi toplamda yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede, üstelik bulaşık makinesi gibi suyla doğrudan temas eden bir üründe paslanma oluşması hem sağlık açısından beni endişelendiriyor hem de bu fiyat seviyesindeki bir ürün için kabul edilebilir gelmiyor.

Alt rafı internet üzerinden yedek parça olarak satın almak istedim ancak uygun parçayı bulmakta zorlandım. Bulunsaydı bile Franke yedek parçalarının diğer markalara göre oldukça pahalı olacağını düşünüyorum. Böyle pahalı bir ürün almışken, bu kadar kısa sürede paslanma ve parça bulma zorluğu yaşamak hayal kırıklığı yarattı.

Franke’nin, bulaşık makinemin paslanan alt rafı için en azından indirimli yedek parça temini konusunda yardımcı olmasını ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını talep ediyorum.