Franke Bulaşık Makinesi Sepetlerdeki Aşırı Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Franke fdws 712 A++ XS model bulaşık makinesini aldığımız ilk günden itibaren sepetlerde küçük paslanmalar başladı, ancak son 2 yıldır bu paslanma gitgide artarak sepetler artık neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bir bulaşık makinesinin en temel parçalarından olan sepetlerin bu kadar kısa sürede paslanmaya başlamasını kalite açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu durum üzerine yetkili servis ve Franke müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sadece sepet değişimi yapılabileceği, ancak sepetlerin fiyatının neredeyse yeni bir bulaşık makinesi fiyatına denk geldiği söylendi. Ürün zaten Franke markasına güvenerek alınmışken, kullanıcı hatası olmadan yaşanan bu paslanma sorununun bu şekilde ücretlendirilmesini haksız buluyorum.

Franke’den, iyi niyet çerçevesinde bulaşık makinesi sepetlerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır bu ürünü kullanmış ve markaya güvenmiş bir müşteri olarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.