to read complaints and reviews, or file yours.Franke Ankastre Fırının Kronik Arızaları
Franke markası hayal kırıklığına uğrattı!
En iyisi denildiği için paraya kıyıp aldığımız ankastre Franke ürünlerinden fırın 1-2 kez kullandıktan sonra kronik arızalı çıktı.
- Fırın sesli çalışıyordu fan motoru değiştirildi halen ses devam ediyor.
- Saati ileri gidiyordu, değişti şimdi geri kalıyor.
- Gece yarısı kendiliğinden alarm ötmeye başlıyor, evin sigortasını kapatarak susturabiliyorum.
- Işığın duyu kırıktı bantla yapıştırıldı.
- Soğurken fan çok geç duruyor, bir süre sonra tekrar çalışıyordu termostat değişti düzeldi.
- Tava ısınınca deforme oluyor, yerinden zor çıkıyordu değişti.
Tüm bu işlemler için servis 3 ay içinde 7-8 kez onarıma geldi ancak yukarıdaki maddelerden bazıları halen düzelmedi. Her gün farklı bir arıza ile karşılaşıyoruz, daha nelerle karşılaşacağız meçhul.
Gerek servisin, gerekse benim Franke'ye yaptığımız değişim talebi de kabul edilmedi. Fırının değiştirilmesi için daha ne olmalı acaba?
Gelişme
Firma şikayetimi umursamadı, aramadı, sormadı. Farklı bir davranış da beklemiyordum zaten, beni yanıltmadılar.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
Sonuç: Fırını hurdacıya verip güvendiğim, ciddi bir marka olan Siemens alacağım.
