to read complaints and reviews, or file yours.Cihazım 18 Gün Serviste Kaldı, Bilgi Alınmadı Ve Kırık Halde Geri Döndü
21.07.2026 tarihinde iPhone 16 Pro model telefonumu, arka camı kırık ve kasasında çok ufak bir darbe olduğu için Fppro’ya tamir amacıyla Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Cihazım tam 18 gün boyunca serviste kaldı, bu süre içinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım, onayım alınmadan direkt para iadesi yapılmış.
Durumu anlamak için ben arayıp ulaştığımda cihazın tamir edilemediğini söyleyip telefonu geri gönderdiler. Telefon elime ulaştığında ise cihazın kasasının adeta paramparça hale geldiğini gördüm. Şu an tırnağımın ucuyla dokunsam kasa yerinden düşecek durumda. Yani gönderdiğimden çok daha kötü, kullanılamaz bir halde geri geldi.
Bunun üzerine Instagram üzerinden yetkili sayfalarına yazıp durumu anlattım. Bana çözüm sunmak yerine doğrudan kasa değişim fiyatı gönderdiler. Hem sundukları fiyatlar aşırı yüksek hem de ortada düzgün yapılmış bir tamir hizmeti yok. Sosyal medyada paylaştıkları, “profesyonel ve özenli tamir” paylaşımlarına kesinlikle güvenilmemesi gerektiğini bizzat yaşamış oldum.
Cihazımı gönderdiğimdeki halinden çok daha kötü bir durumda teslim aldığım için, telefonumun ücretsiz şekilde, kusursuz biçimde tamir edilmesini veya aynı özelliklerde yeni/yenilenmiş bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için tüm hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.
