Servis Sonrası Cihazda Oluşan Sorun Hakkında Şikayet

İnternetteki reklamlarından güvenip kaliteli olacağını düşündüğüm Fppro’ya iPhone 15 Pro model telefonumda yaşadığım sim kart hatası nedeniyle cihazımı, ana kart kontrolü yapılması için fppro telefon servisine gönderdim ve bana parçaların yan sanayi olduğu, işlem yapılamayacağı söylendi; bunun üzerine cihazımın iadesini istedim ve cihaz bana kargolandı. Servisten bugün tarafıma teslim edilen cihazımda, ekranın çerçeveye düzgün takılmadığını ve kasayla ekran arasında boşluk oluştuğunu fark ettim. Ayrıca ekrana sadece kısmen görüntü geliyor. Tamir etmeyi geçtim telefonu kullanılamaz halde geri gönderdiler.

Durumu tekrar ilettiğimde, cihazın tüm parçalarının yan sanayi olduğu ve toplama cihaz olduğu gerekçesiyle eski haline getirilemeyeceği belirtildi. Ancak cihazım servise gönderildiğinde bu tür bir sorun yoktu ve cihazın ekranı ile kasası arasında boşluk bulunmuyordu. Cihazım normal bir şekilde çalışıyor, sadece sim hatası alıyordum.

Cihazım garanti kapsamında değildi ve sadece kargo ücretlerini ödedim. Şu anda fppro telefon servisinden, cihazımın en azından servise gönderdiğimdeki eski haline getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.