Fotopasta’nın Kalitesiz Baskısı Ve Yanıtsız Tutumu

Butik pastanem için Fotopasta üzerinden 24 Ekim 2026 tarihinde müşterime yapacağım pasta üzerinde kullanmak üzere yenilebilir baskı siparişi verdim. Sisteme özellikle PDF formatında siyah-beyaz bir dosya yüklememe rağmen, elime ulaşan baskı masmavi tonlarda, yüzlerin bile seçilemediği kadar kalitesiz ve çamur gibi bir görüntüye sahipti. Pastayı müşterime teslim edeceğim güne çok az bir zaman kalmışken böyle bir sonuçla karşılaşmak beni zor durumda bıraktı.

Hatanın bende ya da dosyada olmadığını görmek için aynı dosyayı üzerinde hiçbir oynama yapmadan evimin yakınındaki başka bir noktada bastırdım ve baskı gayet net, düzgün ve siyah-beyaz çıktı. Yani sorun tamamen Fotopasta’dan yapılan baskıdan kaynaklanıyordu. Son anda kendi imkanlarımla bu sorunu çözmeseydim, kendi müşterime karşı çok büyük bir mahcubiyet yaşayacaktım.

Durumu, Fotopasta’ya WhatsApp hatları üzerinden, iki baskının yan yana göründüğü fotoğraflı kanıtla birlikte ilettim. Ücret iadesi bile talep etmedim, sadece yaşanan bu mağduriyet için ufak bir özür bekledim. Ancak mesajlarımı okumalarına rağmen tenezzül edip tek kelime cevap dahi vermediler. Hem son derece özensiz, amatörce bir iş çıkarıyorlar hem de hatalarının arkasında durup müşteriye asgari düzeyde bir açıklama yapma nezaketini bile göstermiyorlar. İnsanlar size güvenip iş yapıyor. Bir daha asla tercih etmeyeceğim, sipariş vermeyi düşünenler de bu iletişimsizliği ve kalitesizliği mutlaka göz önünde bulundursun.

Bu siparişe ait 171292 numaralı kaydım bulunmaktadır.