Begonvil Pasta & Ekler Pasta Şekil Olarak Son Derece Yamuk, Bozuk ve Özensizdi

11.08 tarihinde Avcılar şubesinden, doğum günü için özel olarak 1250 TL havale ile pasta siparişi verdim. Siparişimi özellikle 16:00’da teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen pasta 17:00’de eve ulaştı. İstediğim modelden farklı bir pasta yapılmıştı, yine de kabul ettim. Ancak pasta şekil olarak son derece yamuk, bozuk ve özensizdi; görüntüsü firmanın reklamlarında ve sosyal medya paylaşımlarında gösterilen pastalarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Kargolanmadan önce özellikle fotoğraf veya video talep etmeme rağmen yalnızca üstten çekilmiş bir fotoğraf gönderildi. Uygulamalarında diğer pastalar yandan çekilmişken, bana gönderilen pastanın yandan görüntüsünün paylaşılmaması özellikle bir şeylerin gizlenmeye çalışıldığı hissini verdi.

Yaşadığım sorunları ilettiğimde ise, firma yetkilisi tarafından kaba bir üslupla “pastanızı yapmaktan pişmanım, sizin hatanız var” şeklinde bir cevap aldım ve mesajım sadece “görüldü” olarak bırakıldı. Yılda bir kez olan doğum günüm bu özensizlik, kötü görüntü ve ilgisizlik nedeniyle mahvoldu. Pastanın tadına bile bakamadım, moralim tamamen bozuldu.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve yeni, özenli bir pasta gönderimi talep ediyorum.