Fors AVM'den Küçük Borç İçin Tehdit İçeren SMS Uyarısı

Fors AVM Söke şubesinden yaklaşık 5 ay önce taksitli alışveriş yaptım. Toplam yaklaşık 1.500 TL borcum kaldı ve taksitlerimi ödemeye devam ediyorum. Yaklaşık 30–40 günlük gecikmeye düşen 30 TL’lik bir bakiye nedeniyle tarafıma sürekli olarak tehditkar içerikli SMS’ler gönderiliyor.

Gönderilen mesajlarda “bugün saat 15:00’e kadar ödeme yapılmazsa hukuk birimine dosya aktarılacak” ifadeleri yer alıyor. Bu üslubu tamamen tehdit ve mobbing olarak değerlendiriyorum. 30 TL gibi düşük bir tutar ve 30–40 günlük gecikme için, sanki ağır bir icra sürecine sokuluyormuşum gibi baskı kurulması beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Kendilerini arayıp bu tür tehdit içeren mesajlarla kimseye bu şekilde baskı yapılamayacağını belirttiğimde, bunun “sistem kaynaklı” mesajlar olduğu söylendi. Bu açıklama hem inandırıcı gelmedi hem de bu mesajların tonu ve içeriği müşteri ilişkileri açısından kabul edilebilir değil.

Fors AVM’den, adıma gönderilen bu tür tehditkar ve baskı unsuru içeren mesajların derhal durdurulmasını, daha saygılı ve bilgilendirici bir bilgilendirme dili kullanılmasını ve tarafıma bu konuda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım psikolojik baskının dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.