to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Ford Custom'da Kronik Vites Sorunu Ve Mağduriyet
Ford Custom Panelvan aracımı 22 Mayıs’ta sıfır olarak İstinye Otokoç’tan satın aldım. Araç henüz 4.000 km’de ve yaklaşık 1 aydır trafikte dur-kalk yaparken otomatik olarak vitesi park konumuna alıyor. Bu sorun ilk başladığında ve sonrasında toplam 2 defa İstinye Otokoç servisine başvurdum. Servis, onarım yapıldığını ve sorunun yazılımsal olduğunu belirtti; ancak herhangi bir değişiklik olmadı, sorun devam ediyor.
Bu problem belirli hızlarda ortaya çıkıyor ve aracın ticari amaçlı kullanılması nedeniyle şirketimizin sevkiyatlarını gerçekleştiremiyoruz. Bu nedenle dışarıdan nakliye hizmeti almak zorunda kaldık ve maddi kayıp yaşadık.
Aracım hâlâ garanti kapsamında. Sıfır alınan ve henüz birkaç aylık olan bir araçta böyle bir sorun yaşamak büyük bir mağduriyet oluşturdu. Ford’dan beklentim, aracımın değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Markamiza göstermis oldugunuz ilgiye tesekkür eder, saglikli günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
