to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kasa Tourneo Courier Kapı Sesi Sorunu
Merhaba,
13.05.2024 trafiğe çıkışlı yeni kasa Tourneo Courier şirkete alındı. Her iki ön kapıdan da belli bir hızdan sonra yüksek hızda ses geliyor. Haziran ayında A****** Ford bayisine getirildi ve kapılardan geldiğini belirterek ayar yapıldı ancak giderilemedi. 03.10.2024 tarihinde kaporta bölümünden randevu alarak aracı tekrar gönderdik. Sorun giderilemedi ve kaporta bölümündeki arkadaş bu yeni çıkan kasada buna benzer birçok şikayet aldıklarını ifade etti. Bu şikayetleri sisteme kaydettiklerini ve Otosan aynı tür şikayetleri belli süre sonra dikkate alarak hareket ettiğini, akabinde sisteme düzeltilmesi için açtığını söyleyerek biraz daha sabırlı olup beklememi söylediler. Süre açık olarak.
Yani her gün gelen sesi dinleyerek Otosan'ın harekete geçmesini mi beklenecek? Son derece mantıksız buldum. Eklediğim videodan ne kadar ciddi ve rahatsız edici bir ses olduğu görülmekte.
Çözümü için yardımlarınız rica olunur.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
03.10.2024 tarihinde şikayet oluşturuldu. 09.10.2024 tarihinde mesaj geldi ilgili ekiplere iletildiğinde dair. Bugün 16.102024 ve hiç kimse ne ilgilendi ne yazdılar ne de aradılar. Sıkıntımı serviste çözemedim Ford'a şikayetimi14 gündür dikkate almamakta?
03.10.2024 tarihinde oluşturduğum şikayetle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sorunumuz ikinci video yüklüyorum aynı şekilde ses devam etmekte. Çözüm konusunda umudumu yitirmeye başladım yinede yazıyorum. Sıfır arabada bu sorun yaşanmamalı Ford gibi bir markanın ilgisizliğinede hiçbir şekilde anlam veremiyorum.
.
31.10.2024 tarihinde oluşturulan şikayete istinaden 23.12.2024 tarihinde Ford dönüş yaptı ve servise yönlendirmek istedi. Ancak servisin bu arabalarda bu sorun hep var dışında ilerleyemediğimizi belirttim. Bunun üstüne Ford-Atılgan ile görüşüp döneceklerini söylediler ancak 09.01.2025 an itibariyle dönüş yapan olmadı. Maalesef başladığımız yerdeyiz ve kışın artan rüzgarlı havayla artık her gün uğultulu sesle yolculuk yapmaya devam ediyoruz.
Bu sorun ile ilgili en son nasıl bir çözüme kavuştunuz acaba