Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ford Fiesta'da Yedek Su Deposu Değişimi Sonrası Garanti Belirsizliği Ve Yüksek Masraf

profile
Mesut
10 Haziran 2025 20:57
26.454

2016 model 1.0 Ecoboost Titanium paket Ford Fiesta sahibiyim. Aracı 2022 yılında aldım ve o günden beri Ford Yetkili Servisi olan Ataşehir Otokoç'a götürüyorum. Ocak 2025'te hem bakım hem de hasar nedeni ile Ataşehir Otokoç'a aracı götürdüm. Otokoç'ta rutin bakımlar dışında yedek su deposunun eskidiğini ve bu nedenle değiştirdiklerini söylediler. Ayrıca Ford 365 garantisi de yapıldı. Birkaç ay sonra su eksiltme ve yedek su deposunda araçta hararet olmamasına rağmen kaynama gördüğüm için İstinye Otokoç'a götürdüm. İstinye otokoç'daki yetkili kişi depo yenilenirken havasının alınmamış olabileceğini o nedenle suyun azalıp kaynama olabileceğini söyledi. Su eklediler ve su miktarının takibini önerdiler. Ardından birkaç hafta sonra su miktarında yeniden azalma olduğunu görünce Tepretoğulları Ford'a götürdüm. Orada yapılan kontrollerde contada yanık olabileceğini söylediler. Motorun açılması gerektiğini ve conta yanıksa sandık motor ile değiştirileceğini ortalama 300-400.000 TL masraf olabileceğini belirttiler. Ford 365 garantim olduğunu söyledim. Ancak bir önceki kontrolde yedek su deposu değiştiği ve bununla ilgili niçin değiştirildiğine dair açıklama sistemde olmadığı için garantinin karşılayamayabileceğini söylediler. Araba hiçbir zaman hararet yapmadığını, araçta herhangi bir güç kaybı hissetmediğimi ve beyaz duman atmadığını bu nedenle conta nasıl yandığını anlamadığımı söylediğimde biz de conta yandığından %100 emin değiliz. Motoru açmamız lazım dediler. Ancak garanti karşılayıp karşılamayacağı belli değil. Motoru açma ücreti 25.000 TL olduğunu ve açtıktan sonra tekrar aynı parçalarla kapatılamayacağı söylendi. 3 yıldır yetkili serviste bakım yaptırmanın ve Ford 365 garantinin hiçbir faydasını görmedim. 105.000 km'de bir aracın böyle bir arıza yapması kabul edilemez. Ford Şirketinden aracın garanti kapsamında yapılmasını ve konu ile ilgili yardım için geri dönüş yapılmasını talep etmekteyim.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
18 Haziran 2025 14:29 (Şikayetten 7 gün sonra)
Mesut
Mesut
18 Haziran 2025 22:00

Zaten araç 3 farklı yetkili servise gitti ve yazıda da belirttiğim gibi son gittiği serviste 200-300 bin tl gibi ütopik rakam istediler. Tekrar servise götürmek neyi değiştirecek? İletişim numaram sistemde kayıtlı benimle iletişime geçebilirsiniz ya da bana iletişim kurabileceğim bir telefon verir misiniz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Cihan
Cihan

Geçmiş olsun sorunu çözebildiniz mi

Mesut
Mesut
Şikayet Sahibi

Teşekkürler Cihan bey. Yok şu anlık benimle kimse iletişime geçmedi. Hala bekliyorum. Araba garajda duruyor. Mecburen başka bir marka araba aldım. Kimseye özellikle Ecoboost motorlu araç almasını önermiyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Servis Sonrası Ford Fiesta'da Hararet Ve Yüksek Masraf Şoku

profile
Ömer
04 Haziran 2025 01:01
21.727
Servis Sonrası Ford Fiesta'da Hararet Ve Yüksek Masraf Şoku
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Ford Otokoç, Kalitesizlik, İlgisizlik, Hüsran

profile
Mutlu
26 Eylül 2024 19:16
6.067

Ford Focus'ta Kronik Dpf Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Cahitcan
21 Ekim 2024 12:01
57.410

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz