Sıfır Araçta Beklenmedik Sorunlar Ve Servis İlgisizliği

2024 model Ford Custom aracımı 2025 yılının Ocak ayının ilk haftasında satın aldım. Aracın 3000 km'de ilk kontrole gelinmesi gerektiği söylendiği için, kontrole gitmeden önce araçta birkaç sorunla karşılaştım. Otomatik fren park sistemi ve kendi kendine el freni çekme gibi sorunlar yaşadım. Ayrıca, araç otomatik vites olduğu için biraz yüke geldiğinde vites geçişlerinde titreme yapıyor. Kontrole götürmeden önce yağ ve su seviyesine baktığımda düşük olduğunu gördüm. Sonrasında servise götürdüm ve servis, bu arızalarla ilgilenen kişinin o hafta olmadığını, önümüzdeki hafta getirebileceğimi söyledi. Araca bu şekilde binmemin sıkıntı yaratıp yaratmayacağını sorduğumda, herhangi bir problem olmayacağını belirttiler. Bir hafta sonra aracımı bakıma bıraktığımda, yağ yakmasının 1000 km'de 1 litre olduğunu ve bunun normal olduğunu söylediler. Diğer arızaların giderildiğini belirttiler. Ancak, 1.500.000 TL'ye aldığım sıfır bir araçta bu tür sorunlarla karşılaşmak içler acısı. Eski bir model araçta bile 10.000 km bakımında yağ bu kadar eksilmez. Ford olarak sıfır bir aracın 1000 km'de 1 litre yağ yakması normal geliyor ve bu durumu gerekli yerlere ileteceğim.
Gelişme
2024 model Ford Custom olup 2025 yılının Ocak ayının ilk haftasında satın almış olduğum aracın 3000 km'de ilk kontrole gelinmesi söylendiği için ve kontrole gitmeden önce araçta 4,5 sorun ile karşı karşıya kaldım otomatik fren park sistemi ve kendi kendine el freni çekme gibi sorunlarla karşılaşıp ekstrasında araç otomatik vites olduğu için biraz yüke geldiğinde vites geçişlerinde titreme yapıyor ve kontrole götürmeden önce yağ su seviyesine baktığımda düşük oranla karşılaştım sonrasında servise götürdüm ve servis bu bahsettiğiniz arızalarla alakalı ilgilenen arkadaşımız bu hafta yok önümüzdeki hafta getirebilirsiniz dedi ve ben bu araca bu şekilde binmem sıkıntı yaratmazmı diye sorduğumda herhangi bir problem olmayacağını dile getirdiler ve bir hafta sonra aracımı bakıma bıraktığımda yapılıp teslim alma aşamasında aldığım bilgi yağ yakması 1000 km'de 1 litre yağ yakacağı ve bunun normal olduğunu söylediler diğer arızaları giderdiklerini belirttiler onu da bindikçe takip edeceğim bana garip gelen 1.500.000 araca para verip başımız ağrımasın diye sıfır araç alıyoruz ve karşılaştığımız durum içler acısı ve eski bir model araçta bile 10.000 bakımında bile yağ o kadar eksiltmiyor Ford olarak sıfır bir aracın 1000 km'de 1 litre yakması normal geliyor ve bunu gerekli yerlere ileteceğim
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
















Merhaba sorununuz hala devam ediyormu bende de aynı şikayet var vites geçişlerinde araç titreme yapıyor nasıl bir yol izlediniz