Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Araçta Beklenmedik Sorunlar Ve Servis İlgisizliği

6.634

2024 model Ford Custom aracımı 2025 yılının Ocak ayının ilk haftasında satın aldım. Aracın 3000 km'de ilk kontrole gelinmesi gerektiği söylendiği için, kontrole gitmeden önce araçta birkaç sorunla karşılaştım. Otomatik fren park sistemi ve kendi kendine el freni çekme gibi sorunlar yaşadım. Ayrıca, araç otomatik vites olduğu için biraz yüke geldiğinde vites geçişlerinde titreme yapıyor. Kontrole götürmeden önce yağ ve su seviyesine baktığımda düşük olduğunu gördüm. Sonrasında servise götürdüm ve servis, bu arızalarla ilgilenen kişinin o hafta olmadığını, önümüzdeki hafta getirebileceğimi söyledi. Araca bu şekilde binmemin sıkıntı yaratıp yaratmayacağını sorduğumda, herhangi bir problem olmayacağını belirttiler. Bir hafta sonra aracımı bakıma bıraktığımda, yağ yakmasının 1000 km'de 1 litre olduğunu ve bunun normal olduğunu söylediler. Diğer arızaların giderildiğini belirttiler. Ancak, 1.500.000 TL'ye aldığım sıfır bir araçta bu tür sorunlarla karşılaşmak içler acısı. Eski bir model araçta bile 10.000 km bakımında yağ bu kadar eksilmez. Ford olarak sıfır bir aracın 1000 km'de 1 litre yağ yakması normal geliyor ve bu durumu gerekli yerlere ileteceğim.

Gelişme

17 Mart 2025 21:48

2024 model Ford Custom olup 2025 yılının Ocak ayının ilk haftasında satın almış olduğum aracın 3000 km'de ilk kontrole gelinmesi söylendiği için ve kontrole gitmeden önce araçta 4,5 sorun ile karşı karşıya kaldım otomatik fren park sistemi ve kendi kendine el freni çekme gibi sorunlarla karşılaşıp ekstrasında araç otomatik vites olduğu için biraz yüke geldiğinde vites geçişlerinde titreme yapıyor ve kontrole götürmeden önce yağ su seviyesine baktığımda düşük oranla karşılaştım sonrasında servise götürdüm ve servis bu bahsettiğiniz arızalarla alakalı ilgilenen arkadaşımız bu hafta yok önümüzdeki hafta getirebilirsiniz dedi ve ben bu araca bu şekilde binmem sıkıntı yaratmazmı diye sorduğumda herhangi bir problem olmayacağını dile getirdiler ve bir hafta sonra aracımı bakıma bıraktığımda yapılıp teslim alma aşamasında aldığım bilgi yağ yakması 1000 km'de 1 litre yağ yakacağı ve bunun normal olduğunu söylediler diğer arızaları giderdiklerini belirttiler onu da bindikçe takip edeceğim bana garip gelen 1.500.000 araca para verip başımız ağrımasın diye sıfır araç alıyoruz ve karşılaştığımız durum içler acısı ve eski bir model araçta bile 10.000 bakımında bile yağ o kadar eksiltmiyor Ford olarak sıfır bir aracın 1000 km'de 1 litre yakması normal geliyor ve bunu gerekli yerlere ileteceğim

24 Mart 2025 12:14 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Merhaba sorununuz hala devam ediyormu bende de aynı şikayet var vites geçişlerinde araç titreme yapıyor nasıl bir yol izlediniz

Benzer Şikayetler

Ford Transit Custom'da Bitmeyen Sorunlar Ve Servis Yanıtları

33.269

Sıfır olarak almış olduğum Ford Transit Custom aracımda aldığım günden bu zamana kadar çekmediğim sıkıntı kalmadı. Aracı...

3 Destek3 Yorum

Sıfır 2024 Model Ford Custom

12.108

2024 model Ford Custom araç satın aldım; araç yeni kasa ve çok ciddi elektronik aksamı bulunuyor. Ancak yeni olmasından ...

Sıfır 2024 Model Ford Custom
Sıfır 2024 Model Ford Custom
1 Destek4 Yorum

Video Şikayetler

Ford Hayal Kırıklığı Yaşattı

Ford HayalKırıklığı Yaşattı

Profil fotoğrafı
Muhammet
Ford Otosan Garantili Araçta Boyanın Vernik Atmasında Garanti Vermiyor

Ford OtosanGarantili Araçta Boyanın Vernik Atmasında Garanti Vermiyor

Profil fotoğrafı
İsmail
Ford Tourneo Bagaj Kiti

Ford TourneoBagaj Kiti

Profil fotoğrafı
Murat
Ford 2025 Basamak Sorunu

Ford 2025 BasamakSorunu

Profil fotoğrafı
Yasin
Ford Transit Teyp Ve Ekran Sorunu!

Ford Transit TeypVe Ekran Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hugo

Öne ÇıkanKonular