to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kartal’da bulunan ASF Ford yetkili servisinde yaşadığım garanti kapsamındaki arızayı paylaşmak istiyorum. 81 ADC 782 plakalı, 2023 model, 1.5 litre motor benzinli, otomatik şanzıman, Sedan Trend paket Ford Focus aracımın yağ ölçüsü yaklaşık bir ay önce, xx.12.2025 tarihinde garanti kapsamında değiştirildi. Ancak 04.01.2026 günü araç aynı arızayı tekrar verdi.
Garantili bir aracın aynı arızayı kısa süre içinde ikinci kez vermesi, hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik bu durum, garanti şartları açısından da artık değişim sebebi olarak değerlendirilmesi gereken bir noktaya gelmiştir. Böyle büyük bir markanın yetkili servisinde bu kadar kısa sürede aynı arızayı tekrar yaşamam ve bu servis kalitesini görmek, açıkçası markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Arıza tekrar edince ASF Ford servisine internet sitesi üzerinden randevu aldım; ancak Pazar günü servisin kapalı olduğunu gördüm ve şu an için somut bir çözüm alamadım. Aracım garantili olmasına rağmen aynı arızanın ikinci kez yaşanmasından dolayı, aracımın yenisiyle değiştirilmesini ve arızanın en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum. Ford’un bu sorunu garanti kapsamında, müşteri memnuniyetini esas alarak ve kalıcı biçimde çözmesini bekliyorum.
13.02.2024 tarihinde 2. El olarak satın almış olduğum 2020 model 1.5 Ecoblue Ford Focus marka aracımın motor üst kapağından ciddi oranda yağ terletmesi mevcuttur ve bu sorunun bu model araçlarda kronik bir sorun olduğu, garanti kapsamında arızanın yetkili servislerde giderildiği bilinmektedir. Arac...
2024 model Ford Focus aracımda, daha önce de yaşanmış olan bir arıza tekrar etti. Araç şu an 23.000 km’de ve bakımına 8.000 km olmasına rağmen “motor yağ bakımı” arızası tekrar yandı. Aracım beş yıl garantili olmasına rağmen, Malatya Ilıcak Ford yetkili servisi ile 13 Eylül 2025 tarihinde görüştüğüm...
Öncelikle merhaba. Aldığım günden beri ufaklı büyüklü arızaları hiç bitmeyen Ford Focus aracım ve Ford markasının garanti kapsamının her aşamasında karnıma ağrılar sokması ile sonuçlanan sorunlardan bir tanesini daha paylaşmak istedim. Aracımın garantisi 2023 yılı 1. ayda bitti. Bu süre zarfında ve ...
15.05.2024 tarihinde trafiğe çıkan 2023 model Ford Focus Titanium X 1.5L TDCi 115 PS 8S aracımın ilk periyodik bakımı, 14.05.2025 tarihinde ve 12.826 km’de Ford Yetkili Servisi tarafından ücretli olarak gerçekleştirildi. Aracımın garantisi ise Mayıs 2028’e kadar devam etmektedir. Ancak yalnızca 5 a...
2024 model, 2025 Ocak çıkışlı Ford Focus Titanium Stil aracımda, yıl ve bakım zamanı gelmeden dpf (dizel partikül filtresi) sorunu nedeniyle motor yağına yakıt karışımı problemi yaşıyorum. Araç henüz 5.500 km’deyken bu sebeple yağ değişimi yapıldı ve benden yağ değişim ücreti alındı. Şu anda ise ara...
Yorumlar