Garanti Kapsamındaki Araçta Sürekli Geri Manevra Sesi Ve Servisin Çözüm Bulamaması

Ford Courier marka aracımı yaklaşık bir ay önce, 10 aylık ve garantili olarak satın aldım. Aracı aldığım günden beri geri manevra yaptığımda tekerleklerden veya ön takımdan net bir şekilde duyulan bir ses geliyor. Bu sesin normal olmadığını düşünerek aracı Bursa Sönmez Koç Ford servisine götürdüm.

Aracı ilk götürdüğümde sadece baktıklarını, bir sorun tespit etmediklerini söylediler ve araçta hiçbir işlem yapılmadı. Ses devam edince aracı ikinci kez servise götürmek zorunda kaldım. Bu sefer görevli personeli de araca bindirerek geri manevra sırasında sesi bizzat ona dinlettim. Ardından ön takımdaki bütün parçaları kontrol ettiklerini, herhangi bir sorun bulamadıklarını ve sesin kaynağını tespit edemediklerini söylediler. Buna rağmen sesin halen geldiğini kendileri de fark etmelerine karşın, bu sesin normal olduğunu, bazı araçlarda olabildiğini ifade ettiler. Ben ise böyle bir sesin normal kabul edilmesini kesinlikle mantıklı bulmuyorum.

Garantisi devam eden bu aracımda yaşadığım bu ses probleminin kronik bir parça sorunu olabileceğini düşünüyorum ve artık bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Aracımın detaylı ve kapsamlı bir şekilde incelenmesini, sesin gerçek kaynağının tespit edilmesini ve sorunlu parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sesin “normal” olduğu yönündeki yaklaşımın tekrar gözden geçirilerek, gerekli teknik incelemelerin yapılıp tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.