to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Değiştirilmeyen Yan Ayna Mağduriyeti
Sıfır km aldığım Ford Kuga aracımın sol yan aynası açılırken takılma yapıyordu. Garanti kapsamında değiştirilmesi için yaptığım başvuru aynanın darbe aldığı gerekçesiyle olumsuz sonuçlandı. Aynada herhangi bir darbe olmadığını defalarca anlatmam ve bayiye gelen Ford eksperin darbe yoktur. Tespiti bile yeterli gelmedi. Yine aracın sol yan aynası garanti kapsamında olmadığı ifade edildi. Darbe, iz veya herhangi bir olumsuz durum olmayan sol yan aynamın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Servisteki ustanın sinek iziyle darbeyi karıştırmasıyla silsile başlamış oldu. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum, aksi halde hukuksal işlemlere başlayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Tabi ki her taraftan girişimlerde bulundum, hakkımı aramak için elimden geleni ardıma koymayacağım. Ford Türkiye gerçekten sınıfta kaldı. Çok basit bir mevzu için 2 aydır uğraştırıyorsunuz. Yazık
