to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Değişen Akü Tekrar Arızalandı Servis Yardımcı Olmuyor
Ford Transit Custom aracımın aküsü yaklaşık 8–9 ay önce garanti kapsamında değiştirildi. Ancak bu süre geçmeden akü tekrar arızalandı ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Sorun ortaya çıkınca İzmir Buca’daki yetkili servise başvurdum. Burada bana akünün garanti kapsamında sadece bir kez değiştirilebileceği, tekrar değişim yapılmayacağı söylendi. Araçta kullanılan akünün arızalı olduğunu düşünmeme rağmen, bu gerekçeyle yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Aracıma takılan arızalı akünün yeniden değiştirilmesini ve Mutlu marka akü yerine aracın kendi orijinal aküsünün takılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin garanti kapsamında, ek bir ücret talep edilmeden giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yetkili servis randevusu almanız için formu doldurabilirsiniz. Markamiza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A. Ş. Müşteri İlişkileri
