to read complaints and reviews, or file yours. 
Ford marka aracıma uygunluk belgesi almak istedim, fakat müşteri hizmetlerinden 10 yaş üstü araçlara destek verilmediği ve arşiv kayıtlarında belge olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Bu nasıl mümkün olabilir? Bir üretici olarak sattığınız aracın teknik belgelerine 10 yıl sonra ulaşılamıyor, bu kabul edilemez. Aracım hâlâ trafikte ve kullanımdaysa, Ford’un bu belgeyi sağlayamaması kullanıcıyı mağdur etmekten başka bir şey değildir.
Ford gibi köklü bir markanın geçmişte sattığı araçlara dair teknik verileri arşivlememesi ya da müşteriye sunmaması hayal kırıklığı yaratıyor. Bu konuda çözüm bekliyorum. Aksi takdirde hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de sosyal medya dahil her platformda bu mağduriyeti duyuracağım.
Ford ve Koç Grubuna yakıştıramadığım bir davranış ile karşılaştım. 04.07.2023 tarihinde Ford Müşteri Hizmetlerini arayarak araç uygunluk belgesi istediğimi ilettim ve aracımın (07.07.2014 ilk tescil tarihi olduğu için) 10 yaşından küçük olduğunu ve bu konuyla ilgili olarak yardımcı olacaklarını ilet...
Yine Ford yine sorun! Bu şikayet, düzenli servis bakımlı olmasına rağmen haksız yere garanti dışı kalan aracım hakkındadır. 2021 model, 2022 yılında aldığım servis bakımlı EcoSport aracımın, bakıma 1000 km geç gitmem nedeniyle garanti kapsamı dışında bırakıldığını öğrendim. Ayrıca kullanıcı olara...
Değişik ticari araçlarım var. 2 tanesi de transit. Birisinin diferansiyel parça ihtiyacı oldu. Hiçbir Ford bayisi Otokoç bayisi bulamadım. Ford genel md sekreterine kadar ulaştım ama parçayı temin edemedim. Neymiş 10 yaşını geçince parça üretilmiyormuş! Koskoca Ford'a güvenen binlerce bu aracı kulla...
Yorumlar