Ford'dan 10 Yaş Üstü Araçlara Uygunluk Belgesi Verilmemesi Mağduriyeti

Ford marka aracıma uygunluk belgesi almak istedim, fakat müşteri hizmetlerinden 10 yaş üstü araçlara destek verilmediği ve arşiv kayıtlarında belge olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Bu nasıl mümkün olabilir? Bir üretici olarak sattığınız aracın teknik belgelerine 10 yıl sonra ulaşılamıyor, bu kabul edilemez. Aracım hâlâ trafikte ve kullanımdaysa, Ford’un bu belgeyi sağlayamaması kullanıcıyı mağdur etmekten başka bir şey değildir.

Ford gibi köklü bir markanın geçmişte sattığı araçlara dair teknik verileri arşivlememesi ya da müşteriye sunmaması hayal kırıklığı yaratıyor. Bu konuda çözüm bekliyorum. Aksi takdirde hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de sosyal medya dahil her platformda bu mağduriyeti duyuracağım.