to read complaints and reviews, or file yours. 
03.07.2023 tarihinde kazalı aracımı Ford Akgün Sakarya bayisine onarım için bıraktım. Daha hızlı ve orijinal parça temin edilebilir hızlıca onarılır diye ancak tam 1 ay olmasına rağmen Ford stoklarından tampon, Bagaj kapağı vs gibi parçaların olmadığı ve hale beklendiği söyleniyor. Günle yüzlerce belkide binlerde araba üretilebilirken, 1 ayda parça temin edilememesi biraz garip. El işçiliği ile yapsanız bu kadar sürmez. Kaskonun verdiği 15 gün ikame araç süreside dolduğu için mağdur durumdayız.
03.07.2023 tarihinde kazalı Ford EcoSport aracımı Sakarya Ford akgün e teslim ettim. Aracımda muhtemel bagaj kapağı, tampon ve amortisör değişimi olacağı ve çamurluğun onarılacağını hepimiz öngörüyorduk ve bunun için 20-25 gün parça temini, 10 günde onarım süresi kabaca belirlendi. Aracımızı bıraktık. 03.08.2023 tarihinde yani 30 gün sonunda bagaj kapağı hala temin edilememişti. Ve temin edilen süspansiyonun değişimi sırasında AA arka dingilde yamukmuş dendi ve onunla ilgili tekrarda sigorta eksper ile görüşmeler başladı. Bende bu sürecin bu şekilde yürütülmesinden dolayı kaskoda ikame araç hakkım kalmadığı için Ford'dan bir ikame araç istedim. Ford akgün ikame araçlarının olmadığını olması durumunda vereceklerini ilettiler. Bende perşembe günü Genel Müdürlüğü arayıp ikame araç isteğimi ve parça temin sorunumu belirttim. Cuma sabahı beni arayacaklarını söylemelerine rağmen kimse aramadı ve cuma akşamı ben tekrardan Genel Müdürlüğü aradım. Ancak ilgili kişinin beni hafta sonu mesai olmadığından pazartesi arayacaklarını söylediler. Öylede 3 gün daha attık mı. Yani pazartesi aramaları durumunda 34. Günde parçanın hala temin sürecinde olduğunu söyleyecekler ve ikame araç verip veremeyeceklerini iletecekler. Hızlı ve orijinal parça temini düşüncesi ile Ford servise gittik ancak 34. Gün sonunda hala bekliyor olacağımızı görüyoruz. Daha öncesinde şikayetlerimde olduğu üzere 8000 km deki aracım tavandan yağmur suyu alıyordu o sorunda şikayetler üzerine değişim ile 2-3 seferde çözülebildi. Ford markası bizleri pişman etti. Konu ile ilgili acil dönüş ve açıklama talep ediyorum.
Ford EcoSport aracımla 11/10/2023 tarihinde bir kaza geçirdim. 2 gün sonra aracımı servise bıraktım. Serviste kapımın onarılacağı bildirildi ancak 5 gün sonra kapımın onarılamayacak kadar kötü olduğu yedek kapının ellerinde olmadığı geldiğinde tarafıma bildirilerek değişim yapılacağı söylenerek araç...
25.05.2025 tarihinde Ankara Sincan Ford Başer’den sıfır olarak aldığım 06 FFG 364 plakalı Ford Tourneo Connect aracım, 9 Temmuz’da yaşanan bir kaza sonrası servise bırakıldı. Arka bagaj kapağı ve tamponun değişmesi gerektiği belirtildi, ancak parçaların ellerinde olmadığı ve henüz üretimde bile olma...
Haziran 2023 ayında trafik kazası sonucu aracımı götürdüğüm Ford Akgün Sakarya'da aracım 75 günde onarıldı. Aracı teslim aldığım ilk günden beri orijinal takıldığı söylenen arka park sensörü arızalı. İstanbul'da ikamet ediyoruz ve Sakarya'da kaza yaptığımız için oraya çekmiştik. İstanbul'da bir serv...
Ağustos ayında aldığım 2024 Puma aracım için daha önce 3 ay yedek parça beklemiştim. Aradan 3 ay geçti. Bu kez bilmem ne modülü bekliyorum. Araç yeniden serviste yatıyor. Ben buradan Ford Otosan yetkililerine sormak istiyorum. 1) Yedek parçası olmayan aracı neden satıyorsunuz? En ufak parça bekleme ...
2022 model Ford Courier aracımın 25 bin kilometrede AdBlue arıza ışığı yandı. Sakarya Ford Akgün servisine gittim. Birkaç gün inceleme yapıldıktan sonra AdBlue deposunun arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. AdBlue deposu değişimi gerçekleştikten sonra 5 ay sonra aynı arıza ışığı araç ekra...
Yorumlar