to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2024'de 30.000 periyodik bakımı için gitmiş olduğum Başer Ford servisine aracın sürücü koltuğuna zarar verildi. Görselde gördüğünüz gibi hasar, koltuğun beli saran içeri dönük kısmında, yani araca binerken fark edilmesi pek de mümkün değil. Servisten çıktıktan sonra fark ettiğim bu hasarı kendilerine ilettim ve hasarı fotoğraflamak üzere aracı başka bir tarihte götürdüm.
Gerekli hasarı gidereceklerini söylediler ve 18 Aralık 2024'de parçanın geldiğini ilettiler. Aracımı tekrar götürdüm ve yanlış parça geldiği için yapamayacaklarını ilettiler. 20 Aralık 2024'de tekrar arayıp hasarı kendilerinin vermediğini iddia ederek yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yani sonuç olarak araca hasar verdiklerini kabul etmelerine rağmen yardımcı olamayacaklarını bu süreçte kanıtlamış oldular. Sağ olsunlar.
Mevcut yazışmalarımızla birlikte bu hayırsever (çünkü benimle iletişime geçen müşteri iletişim sorumlusu d*** Hanım, müşteri memnuniyeti için yardımcı olmayı ilk başta kabul ettiklerini ifade etti - kendisi bir çalışan, tabii ki kurumunda ne öğretilmişse onu uyguluyor sonuç olarak) Başer Ford servisinden "Mala zarar verme" konusunda şikayetçi olup gereğini yapıyorum.
Ford Focus markalı aracıma 19.10.2024 tarihinde aracım park halindeyken çarptılar ve onarımı için yetkili servis olan Arkas'a götürdüm. Aracımın yapıldığını söyleyip teslim aldım. Teslim aldığımda sağ ön iki paspasımın olmadığını söyledim ve müşteri iletişim merkezine belirttiğini söylediler. Aracım...
Ben ve tek evladım Ford kullanıcısıyız. Bu bizim dördüncü Ford aracımız. Aracımızdan genel olarak memnunuz. Ancak 16 Ağustos 2024 günü İzmir arkas Ford servisi'nde yaşadığım olayın şokunu ve hayretini üzerimden atamadım. Aracımın aynalarına her bakışta servisteki yaşadıklarım aklıma geliyor. Hayretl...
18***711 plakalı 2016 model Ford c-max sahibiyim. Arabamda 4-5 gün çalışmadan beklediğinde akü tamamen bitiyor, kapılar bile açılmıyordu. Her ihtimale karşı aküsünü değiştirdim ama sorun devam ediyordu. Bu şikayetim doğrultusunda 2023 yılı ağustos başlarında (kesin tarihini hatırlamıyorum, kayıtlard...
Satış esnasında bayi stoğunda olduğunu ve 05.01.2024 tarihinde teslim edebileceklerini bildirdikleri araç için 05.01.2024 sabah aradığımda "plaka basım sorunu nedeniyle akşama veya 06.01.2024 tarihine teslimin uzayabileceği" şeklinde başlayan ve 05.01.2024 tarihinde saat 14:00 civarı özür dileyerek ...
Yorumlar