Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
By Cess sonuçtan hiç memnun değil

Ford Puma Direksiyon Mafsalı Kronik Arızası Ve Garanti Sorunu

By Cess
12 Mayıs 20:17
15.847

2020 model Ford Puma stiline araca sahibim. Ford kullanıcıları tarafından çok iyi bilinen, kronikleşmiş direksiyon mafsalı arıza sorunu ne yazık ki benim de başıma geldi. 1,5 yıl önce garanti kapsamında değişen mafsal yeniden arızalandı ve aracımın periyodik bakımında değişimini talep ettim. Ancak bir kez garantiden değiştiği için parçanın ikinci kez garantiye girmediği söylendi. Böyle bir durum olabilir mi? Zaten Focus, Fiesta, Tourneo, Puma, Kuga gibi modellerde kronik olan bu sorunun ikinci kez tekrarlaması olağanken, neden garantiye dahil edilmediğini bana mantıklı bir şekilde açıklamanızı istiyorum Ford Türkiye. Kronikleşmiş probleminiz yüzünden 20.000 TL tutarında masrafı kullanıcıdan istemek ne kadar doğru?

27 Mayıs 12:59 (Şikayetten 14 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.

By Cess
27 Mayıs 14:04

Geri bildirime ne kadar önem verdiğiniz sorunuma 14 gün sonra cevap vermenizden belli. 9000 kişinin etkileşimde olduğu Ford Puma Türkiye sayfasında ve diğer tüm global Puma sayfalarında Ford Türkiye'nin satış sonrası araçlarının arkasında nasıl durmadığını, kronik bir problemin ücretinin utanmadan tüketiciden alındığını paylaşıyorum günlerdir. Sağ olun ilginiz için!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yusuf

Yarın test sürüşü için Ford bayisine gidecektim. Son kez Şikayetvar'da araştırayım dedim, sanırım vazgeçeceğim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Servet sonuçtan hiç memnun değil

Ford365 Garantisinin Direksiyon Arızasını Karşılamaması Güvenimi Sarsıyor

Servet
01 Ağustos 14:50
12.620

Garanti Uzatmasına Rağmen Direksiyon Arızasında Yüksek Ücret Talebi Mağduriyeti

Serkan
28 Nisan 10:43
17.747
1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

Ender
11 Haziran 2024 12:36
4.245
Benzer Şikayet Yaz