Ford Kuga'da Sürekli Hararet Sorunu Ve Parça Temini Eksikliği

2013 model 1.6 benzinli Ecoboost 4X4 182 bg Ford Kuga marka aracımda yaklaşık 1 aydır hararet sorunu yaşıyorum. Araçta su eksiltme, kaçak, motor suyuna yağ karışması gibi hiçbir belirti yok, buna rağmen 5–10 km’lik kısa bir kullanımda bile motor sıcaklığı çok yüksek, aracı emniyetli bir şekilde durdurun uyarısı veriyor. Aracı durdurup tekrar çalıştırınca uyarı kayboluyor, ancak birkaç kilometre sonra aynı uyarı tekrar ediyor.

Bu süreçte aracıma iki kez motor yaptırdım, ciddi masraf ettim fakat sorun hala devam ediyor. Piyasada birçok usta ve servisle görüştüğümde, aracın su seviyesi sensörünün olmadığını ve bu konuda net bir çözüm sunulamadığını öğrendim. Aynı şekilde başvurduğum serviste de gerekli parçanın olmadığını söylediler ve somut bir çözüm üretilmedi.

Ford gibi köklü bir markanın böyle kronikleşmiş bir soruna çözüm bulamamasını, parça tedarik edememesini ve kullanıcıyı bu belirsizlikle baş başa bırakmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Bu süreç beni Ford markasından ciddi anlamda soğuttu.

Ford’dan beklentim, öncelikle ilgili parçanın en kısa sürede temin edilmesi, ardından aracımda yaşadığım hararet probleminin kalıcı olarak giderilmesi ve oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasıdır.