Ford Kuga Geri Çağırma Kampanyası Kapsamı Yetkili Servis Tarafından Reddedildi

2013 model Ford Kuga 1.6 Ecoboost 182 HP 4X4 aracımda fabrika üretim hatası kaynaklı olduğunu düşündüğüm aşırı ısınma ve hararet sorunu bulunmaktadır. Yaptığım araştırmalarda Ford’un dünya genelinde 2013–2016 model 1.6 Ecoboost motorlu araçlar için 17s09 numaralı geri çağırma kampanyası başlattığını ve bu kapsamda araçların ücretsiz olarak revize edildiğini öğrendim.

Bu bilgiye dayanarak 29.07.2026 Çarşamba günü Sakarya Ford Akgün yetkili servisine randevu alarak gittim ve aracımın ruhsat bilgileri ile birlikte gerekli bilgileri kendilerine ilettim. Ancak sistemlerine giriş yaptıklarında aracımın bu kampanya kapsamında görünmediğini söyleyerek revize işlemini yapmak istemediler ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.

Oysa Ford Kuga kullanıcılarının bulunduğu forumlarda, aynı motor ve model araca sahip bazı kişilerin ısrarcı davranarak bu revize işlemini yetkili servislere yaptırabildiklerini görüyorum. Benim aracımda da benzer risk ve sorunlar bulunmasına rağmen, aynı uygulamadan yararlanamıyor olmamı haksızlık olarak değerlendiriyorum.

Aracımın 17s09 geri çağırma kampanyası kapsamında tekrar değerlendirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak ücretsiz revize işlemlerinin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.