to read complaints and reviews, or file yours.Ford Kapı Kilitlerinin Kilitli İken Açılması
2015 yılında İstanbul çetaş bayinizden sıfır Ford Transit 350 L yüksek tavan araç aldım. Bilecik'te kullanmaya başladıktan 4-5 ay sonra kapı kilitlerinde ve içeriye rüzgar almasından dolayı bayiden yardım istedim. Beni Eskişehir yetkili bayine yönlendirdiler. Burada 2 sefer aracıma bakıldı, çözüm bulunamadı. Eskişehir'in bize uzak oluşundan dolayı ben bir daha gitmedim. Sonradan aracım anahtardan kapıları kitlememeye başladı. Ben yıllardır kapıları kapıda bulunan kilit yerlerinden kitleyerek idare ediyorum, fakat geçen hafta enteresan bir olay geldi. Başıma kapılar kilitli iken ayağımla kapıya dayanıp tutma kolunu açtığımda kilitli kapılar açılmaması gerekirken açılıyor. Bu bir teknik arızadır ve aracıma çok mal oluyor. Şu an çok tedirginim, mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ediyorum.
Gelişme
İlk müracaatım sonrası tarafıma dönüş yapıldı, bakmaları için aracın yetkili servise kayıt açılması gerektiği söylendi fakat iş yoğunluğumdan dolayı servisin tarafıma uzak olduğu için gidemiyorum yetkililerin gelip aracımı incelemesini istiyorum mağdurum kilitli olan kapılarım dizimi destek yapıp kapı kolunu açtığımda açılıyor ivedi bir şekilde Ford firmasının ilgisini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
