Sıfır Aracımda Ciddi Üretim Hataları Ve Servis İlgisizliği

Ford Otosan adı altında, Ford Çetaş Mahmutbey şubesinden 6 ay önce sıfır Ford Transit pick-up araç satın aldım. Ancak aracımda üretim kaynaklı ciddi hatalar mevcut. Özellikle fren arızası, elektronik hata ve kaporta sorunları yaşıyorum. Motorda yüksek oranda pas var. En büyük problem ise, çarpışma önleyici sistemin boş yolda kendi kendine devreye girip aniden fren yapması. Bu sorunlar yaklaşık 3 aydır her sürüşte tekrarlanıyor ve hem benim hem de trafikteki diğer insanların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atıyor.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servise (İş emri: 456587 ve 457879) götürdüm; ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Ayrıca, konuyla ilgili hem genel merkez, hem servis, hem de aracı satın aldığım bayi sürekli olarak sorumluluğu birbirine atıyor ve hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor. Herkesten farklı ve yanlış beyanlar alıyorum.
Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Tüm bu yaşananlar nedeniyle araç değişimi talep ediyorum. Sorunumun acil şekilde çözülmesini bekliyorum.