Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Üzeyir sonuçtan hiç memnun değil

Ford Focus Şanzıman Problemi Ve Garanti Sorunu

profile
Üzeyir
08 Aralık 2024 04:04
39.523

Merhaba, Ford Focus 2020 model 1.5 TDCi 8 ileri tam otomatik şanzımanlı aracım 142 bin km'de şu an.
Aracımı şanzıman problemi ile alakalı İzmir İzkar Ford yetkili servisine götürdüm. Aracın burada kalması gerektiğini, gerekli tespitin yapılıp geri dönüş sağlayacaklarını söylediler. 1 saat sonra Ford hesabımdan baktım, şanzıman değişimi gerekli olduğu sisteme girilmiş. Ararlar belki diye bekledim, cumartesi günü dönüş yaptılar ve çok düşük bir rakam verdiler.
Şanzımanın yağının ömürlük olduğunu söyleyen servis nasıl arıza yapar, yağı ömürlük olan şanzıman diye sorduğumda bir arıza kodu var ama çözemiyoruz cevabını verdiler.
5 yıl 150 bin km garantisi kapsamında olması gereken şanzımanın garanti kapsamına girmeyeceği bilgisi verildi.
Sorunumun çözülmesi için yetkili kişilerden iletişime geçmesini istiyorum.

Üzeyir
Üzeyir
08 Aralık 2024 20:07

Bu tarz şanzıman sorunları ile karşılaşan başka arkadaşların beli bir miktarını ödeyerek veya tamamen ücretsiz şanzıman değişimi gerçekleştirdiğini duymaktayim. Ayrıca yetkili servis şanzımanda kullanılan yağın ömürlük olduğunu belirtiyor. Yani kapalı bir kutu. Bu da demek oluyor ki kesintisiz yağlanan bir mekanizma nasıl oluyor da arıza veriyor. Müşteri bu şekilde mağdur edilmemeli coum odaklı yaklaşımlar ile bu tarz problemler giderilmediği surece marka itibari da zedelenmiş olur.

Üzeyir
Üzeyir
09 Aralık 2024 21:40
ford-focus-sanziman-problemi-ve-garanti-sorunu-1.jpg

Şanzıman şikayetinden dolayı şanzımanı değiştirilen bir arkadaşımın servis kaydidir. 29.02.2024 tarihinde işlem gormustur.

12 Aralık 2024 17:59 (Şikayetten 4 gün sonra)
Üzeyir
Üzeyir
27 Aralık 2024 16:55

Herhangi bir şekilde iletişime geçmediler. Ayrıca servis açtığı kaydı sistemden silmiş sanki bu tarz bir araç bize hiç gelmedi gibi göstermek istiyorlar. Ve bir de araca hala bu şekilde binmekteyim. Arıza devam ediyor çok kotu bir servis anlayışınız var. Sorunun çözümünü istemiyorlar hemen parçayı değiştirelim para alalım müşteri mağdur olsun hizmet sunmayalım derdindeler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Ford Focus 8 İleri Şanzıman Garanti Hk.

profile
Çağrı
18 Temmuz 2024 10:01
36.834
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sinan
24 Kasım 2023 12:02
21.739
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Şanzıman Ve Yağ Kaçağına Yüksek Ücret Talebi

profile
Mustafa
23 Eylül 2025 20:18
22.492
Benzer Şikayet Yaz