Ford Focus Partikül Filtre Sorunu Sonrası Motor Yatak Sarması Ve Ağır Hasar

2020 model Ford Focus 1.5 dizel aracımda yaklaşık 4 ay önce partikül filtresi ile ilgili sorun ortaya çıktı. Araçta “egzoz aşırı yüklendi, sürüşe devam edin” uyarısı gördüm, bir süre daha aracı kullandım ve sonrasında jenerasyon tamamlandı uyarısı çıktı, hata silindi. Bu süreçte servise gitmedim çünkü sistemin kendini temizlediğini ve sorunun çözüldüğünü düşündüm.

Bu olaydan sonra araçta uzun süreli fan açmaları başladı ve en sonunda yolda kaldım, motorum yatak sardı. Bu süreçte araçta hiçbir yağ eksiltme problemi yoktu, motor yatak sararken de hiçbir şekilde yağ basıncı ya da yağ seviyesi ile ilgili bir uyarı vermedi ve hiçbir motor arızası ikaz lambası yanmadı. Sadece motordan gelen sesi fark edip aracı öyle durdurdum. Partikül filtresi sonrası yaşanan bu süreçte, aracın kendi verdiği uyarıları dikkate alarak hareket etmeme rağmen bu kadar ağır bir motor hasarı yaşamış olmamdan dolayı mağduriyetimi Ford’a iletmek istiyorum.

Ford’un, yaşadığım bu motor arızası nedeniyle oluşan masraflarımı iyi niyet garantisi kapsamında karşılamasını talep ediyorum. Aracımın markaya olan güvenimi sarsmayacak şekilde, müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını rica ederim.