to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus Lastik Garanti Sorunu
Ford Ecocontact lastik sorunu; 2023 Aralık ayında Ford Focus SW Active X araç aldım. Araç, evin üçüncü aracı olduğu için çok fazla kullanılmamakta. Aracın üzerindeki 18 inç Ecocontact 6 Continental marka lastikler araçta kayma yapıyor. Aynı serideki araçların lastikleri garanti kapsamında değiştirildi. Sorunumu ilk bakımda Konya Otokoç'a bildirdim. Servis, 'Lastikler bizim garantimiz dışında, Continental bayisine gidin.' dedi. Bayiye gittim, 'Bizlik bir şey yok.' diyorlar. Biz arabayı nereden satın aldık? Far ampulünde sorun olsa Philips veya Osram'a mı gideceğiz? Garanti kapsamında aracımın 4 lastiğinin değişimini talep ediyorum.
Gelişme
2023 model Ford Focus sw active X paket aracımın lastiklerinde problem var lastikler henüz 10 bin km ancak yaptı benim lastikler kaydırıyor, ilerleyen zamanlarda da araç sahipleri 20 bin km civarında kopmalar yaşadı, bir çok aynı aracın lastiği garanti kapsamında değiştirildi Continental bayii bu araçlar beklediği için lastiklerde sıkıntı olduğunu sözlü olarak söylüyor fakat değişime yanaşmıyor, Ford sorunu Continental'e atıyor Continental sıkıntı sorun yok diyor, değişime yanaşmıyor
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Lastikler hala lastikçide bana ulaşan net bir bilgi hala yok buna rağmen şikayetim nasıl sonuçlandığını anlamadım. Ne yapmaya çalıştığınızı da?
Lastikler hala bayide ama hala sonuç yok iyi ki yedek lastiğimiz varmış
Sonuçlandı mi?