Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ford Focus Bakım Sonrası Sorunlar Ve Servis Hüsranı

24 Şubat 2024 23:1415.072

2020 model Ford Focus aracımın 100 bin km tüm bakımları Ankara Kartaş'ta yapıldı. Son bakım için yine Ankara Kartaş servisine götürdüm. Servisten çıktıktan sonra araçta sorunlar oluşmaya başladı. Aracı Ankara'daki başka bir servise götürdüm ve şanzıman arızası olduğunu belirttiler. Ayrıca arka kapı camı açılmıyordu, bu sorun ilk satın alındığında da yaşanmıştı. Kartaş servisi, hem ön hem arka kapılarda işlem yapmış ve cam kumandalarına orijinalinde olmayan perçin çakmış, bu da kumanda merkezine ve tesisata zarar vermiş. Ancak Kartaş, Ford Tan Oto'nun tespit ettiği hataları kabul etmiyor ve servis personelinin bilgisiz ve yeteneksiz olduğu açıkken, bakım sırasında yapılan hatalardan dolayı şanzıman ve direksiyon pompa sorunları oluştuğu halde, aracın başka yerde sökülmüş olabileceğini öne sürerek sorumluluk almıyor. Garantili bir aracın dışarıda sökülmesi mantıksız olurdu ve böyle bir durum yaşanmamıştır. Ankara Kartaş Pursaklar Ford servisi, Ford markasının itibarını zedelemiş ve beni mağdur etmiştir. Bu yüzden aracım zararına satılıktır. İlgilenenler için iletişim numaram: 0530********76.

26 Şubat 2024 10:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

İlhan
28 Şubat 2024 10:20

Dönüş olmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ford Şanzımanın Bozulmasından Dolayı Maddi Açıdan Mağduriyet Yaşamam

27 Temmuz 2023 10:3218.331

Merhabalar, benim 2017 model Ford Focus arabam var. Şu an km' si 82.500 km' de. 15 gün önce bir şanzıman arızası verdi. ...

1 Destek
1

Ford Kartaş Yetkili Servis

29 Mayıs 2024 22:408.567

Aracımı ilk defa ve son defa Ankara Kartaş Ford bayisine götürdüm. 1- Aracım yıkanmadan, kirli bir şekilde teslim edil...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ford Courier Aracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Ford CourierAracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Profil fotoğrafı
Fatih
Ford Transport Aldık Pişmanız!

Ford TransportAldık Pişmanız!

Profil fotoğrafı
Fuat
Ford Yetkili Servis Sorumsuzluğu

Ford YetkiliServis Sorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Mustafa
2023 Ford Focus MK4.5 Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

2023 Ford FocusMK4.5 Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

Profil fotoğrafı
Alperen
Sıfır Ford Courier'de 6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Sıfır FordCourier'de 6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Profil fotoğrafı
Abdulrahman
Ford Focus 2016 Gaz Kesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Ford Focus 2016Gaz Kesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular

Focus Logo
76
Ford
Focus
Detaylı İncele