Ford Focus Bakım Sonrası Sorunlar Ve Servis Hüsranı
2020 model Ford Focus aracımın 100 bin km tüm bakımları Ankara Kartaş'ta yapıldı. Son bakım için yine Ankara Kartaş servisine götürdüm. Servisten çıktıktan sonra araçta sorunlar oluşmaya başladı. Aracı Ankara'daki başka bir servise götürdüm ve şanzıman arızası olduğunu belirttiler. Ayrıca arka kapı camı açılmıyordu, bu sorun ilk satın alındığında da yaşanmıştı. Kartaş servisi, hem ön hem arka kapılarda işlem yapmış ve cam kumandalarına orijinalinde olmayan perçin çakmış, bu da kumanda merkezine ve tesisata zarar vermiş. Ancak Kartaş, Ford Tan Oto'nun tespit ettiği hataları kabul etmiyor ve servis personelinin bilgisiz ve yeteneksiz olduğu açıkken, bakım sırasında yapılan hatalardan dolayı şanzıman ve direksiyon pompa sorunları oluştuğu halde, aracın başka yerde sökülmüş olabileceğini öne sürerek sorumluluk almıyor. Garantili bir aracın dışarıda sökülmesi mantıksız olurdu ve böyle bir durum yaşanmamıştır. Ankara Kartaş Pursaklar Ford servisi, Ford markasının itibarını zedelemiş ve beni mağdur etmiştir. Bu yüzden aracım zararına satılıktır. İlgilenenler için iletişim numaram: 0530********76.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Dönüş olmadı
















