Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ford Focus Bakım Sonrası Sorunlar Ve Servis Hüsranı

15.072

2020 model Ford Focus aracımın 100 bin km tüm bakımları Ankara Kartaş'ta yapıldı. Son bakım için yine Ankara Kartaş servisine götürdüm. Servisten çıktıktan sonra araçta sorunlar oluşmaya başladı. Aracı Ankara'daki başka bir servise götürdüm ve şanzıman arızası olduğunu belirttiler. Ayrıca arka kapı camı açılmıyordu, bu sorun ilk satın alındığında da yaşanmıştı. Kartaş servisi, hem ön hem arka kapılarda işlem yapmış ve cam kumandalarına orijinalinde olmayan perçin çakmış, bu da kumanda merkezine ve tesisata zarar vermiş. Ancak Kartaş, Ford Tan Oto'nun tespit ettiği hataları kabul etmiyor ve servis personelinin bilgisiz ve yeteneksiz olduğu açıkken, bakım sırasında yapılan hatalardan dolayı şanzıman ve direksiyon pompa sorunları oluştuğu halde, aracın başka yerde sökülmüş olabileceğini öne sürerek sorumluluk almıyor. Garantili bir aracın dışarıda sökülmesi mantıksız olurdu ve böyle bir durum yaşanmamıştır. Ankara Kartaş Pursaklar Ford servisi, Ford markasının itibarını zedelemiş ve beni mağdur etmiştir. Bu yüzden aracım zararına satılıktır. İlgilenenler için iletişim numaram: 0530********76.

26 Şubat 2024 10:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

İlhan
28 Şubat 2024 10:20

Dönüş olmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ford Kartaş Yetkili Servis

8.567

Aracımı ilk defa ve son defa Ankara Kartaş Ford bayisine götürdüm. 1- Aracım yıkanmadan, kirli bir şekilde teslim edil...

Ford'un Suçu Kabullenmeyişi

3.394

30.12.2023 tarihinde Ankara Pursaklar Kartaş servisine Ford Focus marka aracım bakımları yapılmak üzere teslim ettim. Ar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ford 2025 Basamak Sorunu

Ford 2025 BasamakSorunu

Profil fotoğrafı
Yasin
Ford Transit Teyp Ve Ekran Sorunu!

Ford Transit TeypVe Ekran Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hugo
Ford Yetkililerden Bilgi Bekliyorum!

FordYetkililerden Bilgi Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Metin
Ford Courier Aracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Ford CourierAracımla İlgili Sağ Ön Lastik Basınç Sorunu!

Profil fotoğrafı
Fatih
Ford Transport Aldık Pişmanız!

Ford TransportAldık Pişmanız!

Profil fotoğrafı
Fuat
Ford Yetkili Servis Sorumsuzluğu

Ford YetkiliServis Sorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular

Focus Logo
76
Ford
Focus
Detaylı İncele