Ford Fmax Sürekli Motor Arızası!

Sn. Yetkili

Firmamız bünyesinde bulunan 2022 model fmax çekici aracımızın 25 gün önce motor arıza lambasını yakması ile başlayan servis süreci yoğun baskılarımıza rağmen 16 - 17 gün sürmüştü. Aracımızda ilk önce enjektör hatası var denildi. Arıza giderilip sonra test sürüşünde aynı hatayı vermesi sonucu aracın Samsun servisinizde kalması tarafımıza bildirildi. Silindir üst kapağında sıkıntı olduğu bildirildikten sonra hızlı bir şekilde arızanın giderileceği denmiş olmasına rağmen firma yetkililerimiz 2 sefer servise gidip bilgi almaya çalışmasa araçla serviste ilgilenen olmayacaktı. Başka marka araçlara sahip olan firmamız Bir rektefiye işleminin bu kadar uzun sürmesini hiçbir zaman yaşamadı.
İşlemler yapıldıktan sonra aracımızı teslim aldık ama 10 gün sonra araç tekrar aynı arızayı verdi. Firmamızın bu kadar geçen süre zarfında yaşamış olduğu maddi zararı kim karşılayacak.
Servislerinizdeki yetersiz, bilgisiz ve ilgisiz personel sayısından kaynaklı müşterilerinize bu mağduriyeti yaşatmaya hakkınız olmadığını düşünüyorum.
Bu aracımız aynı zamanda bundan yaklaşık 5-6 ay önce Bolu - Gerede'de arıza vermiş olup yine yol yardım almıştı.
Aracımızı aldığımızdan bu yana araç ile ilgili tüm iletişim detaylarını inceler iseniz hepsini görmüş olursunuz.
Maddi ve manevi Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyoruz.
Saygılarımızla
iyi çalışmalar.