Mecidiyeköy Unkapanı Pilavcısı’nda Çifte Ödeme Ve İadesiz Kalma Sorunu

04.09.2026 tarihinde Mecidiyeköy Unkapanı Pilavcısı’nda yaptığım ödeme ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İşletmede QR ile yaklaşık 360 TL tutarında ödeme yaptım. Bunun yanında aynı tutarı nakit olarak da ödedim. Ödeme benim hesabımdan çekilmesine rağmen iş yeri pos cihazından kesilmediğini söyleyerek ücreti alamadıklarını iddia ettiler ve sorunu çözmek için herhangi bir çaba göstermediler.

Ödeme sonrasında bankamla görüştüm, bankam işlemin hesabımdan başarıyla çekildiğini, aksi bir durum varsa iş yeri sahibinin bankayla iletişime geçmesi gerektiğini belirtti. Buna rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın işletme ücretimi iade etmedi ve sorunu çözmeye yönelik yapıcı bir adım atmadı; bu süreçte tamamen mağdur edildim ve hem QR ödemesi hem de nakit ödeme nedeniyle iki kez ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Hem QR ile çekilen ödemenin iade edilmesini hem de müşteriyi bu şekilde mağdur eden, sorumluluğu tamamen müşteriye yükleyen bu tutumun incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı bu işletmeyi kimseye önermiyorum.