Ford 12 Yaşındaki Tourneo İçin Teknik Belge Talebimi Reddetti

2014 model Ford Tourneo Courier Titanyum 1.6 tdcı aracıma sahibim. Aracım kamyonet geçtiği için vergi, sigorta ve muayene avantajlarından yararlanmak amacıyla yaklaşık 1 haftadır otomobile dönüştürme işlemiyle uğraşıyorum. Mersin’de görüştüğüm bir dönüşüm firması, sağ ön kapıda yer alan ve araç bazı teknik özelliklerini gösteren etiketin fotoğrafını istediğinde bu etiketin yerinden sökülmüş/çıkarılmış olduğunu fark ettim.

Dönüşüm işlemini yaptırabilmek için ne yapmam gerektiğini sorduğumda, dönüşüm firmaları Ford’un sistemine kayıt olmamı ve 444 36 73 numaralı hattan Ford’u arayarak araç teknik bilgilerini gösteren resmi bir belge talep etmem gerektiğini söylediler. Ben de aynen söylendiği şekilde Ford’un sistemine kayıt olup yaklaşık 5 gün önce bu numarayı aradım. Ancak telefonda, 10 yaşın üzerindeki araçların arşivinin tutulmadığı ve bu nedenle söz konusu belgeyi veremeyecekleri söylendi. Benim aracım 12 yaşında olduğu için, bu gerekçeyle talebim reddedildi.

Ford gibi büyük bir markanın, kendi üretimi olan bir aracın teknik bilgilerine erişemeyeceğini düşünmüyorum, bu bilgilerin sistemlerinde bulunduğunu ve isteseler bu belgeyi sağlayabileceklerini değerlendiriyorum. Yalnızca bu belge verilmediği için aracımı otomobile dönüştüremiyorum ve süreçte mağdur oluyorum. Dönüşüm firmalarından herhangi bir şikayetim yok, birden fazla firma ile görüştüğümde hepsi aynı belgede Ford’un yetkili taraf olduğunu belirtti.

Şasi numaram NM0MXXTACMEP21229’dur. Aracımın teknik bilgilerini gösteren, dönüşüm için gerekli resmi belgenin tarafıma sağlanmasını, araç dönüşüm sürecimin önünün açılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.