to read complaints and reviews, or file yours.Bakımlı Ford Transit'te Kronik Partikül Filtresi Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
2018 model Ford Transit aracım var ve araç ilk günden beri Ford Volkan Tekirdağ yetkili servisinde bakımlı, tüm bakımları eksiksiz olarak zamanında yapılmış durumdadır. Buna rağmen, dünyaca bilinen kronik partikül filtresi sorunu bende de ortaya çıktı ve araç sürekli “partikül dolu” hatası veriyor. Şu an araç 170 bin kilometrede ve yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Götürdüğüm yerlerin çoğu partikül filtresinin iptal edilmesi gerektiğini söylüyor ancak ben aracın orijinalliğini kesinlikle bozmak istemiyorum. Ford gibi bir markanın kronik olduğu bilinen bu soruna kalıcı ve müşteri mağdur etmeyen bir çözüm üretememiş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Aracımın tüm bakımları yetkili serviste yapıldığı için, bu kronik partikül filtresi arızasının Ford tarafından ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Servis bakımlı bir araçta, bilinen bir kronik sorun sebebiyle müşterinin masrafa zorlanmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yetkili servis randevusu almanız için formu doldurabilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
