Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

2023 Model Ford Focus'un Tüp Sorunundan Motor Yemesi

Enver
Enver
Ford
5 Eylül 2024 14:2225.222

19.12.2023'de 2023 model 7000 km de Ford Focus 1.5 Titanium marka model araç aldım. 06.01.2024 tarihinde araca BRC marka ürün garantili LPG sistemi taktırdım. 05.08.2024 tarihinde bakım için aracımı servise götürmek üzere yola çıktım. Aracım yarı yolda arıza verdi ve teklemeye başladı. Adana Gizerler Ford yetkili servisini aradığım ve görüştüğüm yetkili usta sorun olmayacağını yavaş yavaş servise kadar gelebileceğimi söyledi.
Aracımı servise bıraktım ve çıktım. 1 hafta sonra servisi aradığımda aracımın 3 silindirinin birinin çalışmadığını araçta LPG olduğu için arızanın garanti dışı olduğu tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Adana Mega otogaz BRC yetkili servisi arayıp durumu izah ettim ancak görüştüğüm kişi bana kendilerinin herhangi bir sorumluluğu olmadığını, herhangi bir işlem yapamayacaklarını bildirdi.
Çeşitli görüşmeler sonrası Mega otogaz BRC servisi aracımda takılı olan LPG enjektörlerini alarak sorunun LPG kaynaklı olup olmadığını öğrenmek için enjektörleri teste gönderdiler. Test sonucu arızanın LPG kaynaklı olmadığı tarafıma bildirildi. Gizerler Ford ise LPG takılı olduğu için aracın garanti dışında olduğunu bildirdi. Benden motorun komple değişimi için 380.000 TL istendi. Şu an mağdur edildim ve aracımı kendim ücretli yaptırıyorum. 380.000 TL zararım var ve ilgili ustalardan öğrendiğim kadarıyla 3 silindirli motor barındıran Ford araçlarda bu sorun yaşanıyormuş.
Motor garantili diye ek ücret alarak LPG takan Adana Mega otogaz BRC yetkili servisi arızayı kabul etmiyor, Ford yetkili servisi Adana gizerlerde arızayı kabul etmiyor. Ford yetkili satış bayileride halen sıfır araç alıp LPG isteyen müşterileri için BRC marka tüp takıp satış yapıyor. İki firmadan ve ayrıca Ford markası ve BRC markasından şikayetçiyim. Sağlam diyerek Ford alan, sağlam diye BRC tüp taktıranlar bir daha düşünmeliler. BRC markasının Opet'in bir ürünü olduğunu da unutmayalım.

9 Eylül 2024 15:16 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

9 Eylül 2024 15:17

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz tarafımıza ulaşmıştır.Talebinizin detayları için sizinle iletişime geçtik ancak ulaşım sağlayamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi bize 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Ertuğrul
Ertuğrul
21 Mart 2025 18:58

Enver bey merhaba tekrar. İyisinizdir umarım. İnşallah hayırlısıyla durumu halletmişsinizdir?

Ertuğrul
Ertuğrul
30 Ekim 2024 09:14

Allah yardımcınız olsun. Ses çıkarılmadığı, hak aranmadığı sürece müşterileri umursamıyorlar. Bu aslında sizin sadece maddi savaşınız olmayacak, psikolojik savaşınız da olacak. Firma bunu kullanacak, dava sürecini göze alamaz veya ne de olsa fazla dayanamaz diye düşünüp yılmanızı bekliyorlar. Unutmayın firmalar bu tür süreçlerden etkilenmez, hatta almadığınız hakkınızı kar olarak görürler. Yani firmanın gözden çıkardığı para cebinde kalmış, kar etmiş olur. Maalesef.

Ertuğrul
Ertuğrul
29 Ekim 2024 21:11

Merhaba, şu anki durum nedir?

Benzer Şikayetler

1

Sıfır Ford Focus'ta 8 Ayda Motor Yağı Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

Süleyman
Süleyman
Ford
28 Eylül 2025 15:2210.871

2025 Ocak ayında Adana’dan sıfır olarak aldığım Ford Focus 1.5 dizel Titanium Style paket aracım, henüz 7-8 aylık ve 9.0...

1 Destek2 Yorum
1

Ford Adana Gizerler Parasal Amaç Gütmesi

Mehmet
Mehmet
Ford
9 Ağustos 2024 22:3412.794

2020 model Ford Focus aracımın alt takımlarından ve direksiyonundan ses geliyordu. Ses sıkıntısından yaklaşık bir hafta ...

1

Garantili Aracımın Triger Kayışı Sorunu Ve Yüksek Masrafla Karşılaşmam

Mustafa
Mustafa
Ford
14 Temmuz 2025 10:107.129

Arabam Ford Focus Titanyum 2023 model, 70 binde triger kayışı attı. Araç 3 ay önce bakımdan çıktı, park halindeyken bir ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ford Transport Aldık Pişmanız!

Ford Transport AldıkPişmanız!

Profil fotoğrafı
Fuat
Ford Yetkili Servis Sorumsuzluğu

Ford Yetkili ServisSorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Mustafa
2023 Ford Focus MK4.5 Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

2023 Ford Focus MK4.5Kronik Far Kusuru Ve Yetkili Servis İhmali

Profil fotoğrafı
Alperen
Sıfır Ford Courier'de 6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Sıfır Ford Courier'de6 Ayda Boya Atması Garanti Reddi

Profil fotoğrafı
Abdulrahman
Ford Focus 2016 Gaz Kesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Ford Focus 2016 GazKesiyor, Motor Arıza Yanıp Sönüyor

Profil fotoğrafı
Hakan
Ford Yağ Uyarısı Veriyor!

Ford Yağ UyarısıVeriyor!

Profil fotoğrafı
Harun

Öne ÇıkanKonular

Focus Logo
76
Ford
Focus
Detaylı İncele