Ford Focus Vibrasyon Şikayeti Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor

2024 model Ford Focus 1.5 ecoblue Dizel Otomatik aracımı Haziran ayında 15 bin kilometrede ikinci el olarak satın aldım, şu an araç 22.500 kilometrede ve aldığım günden bu yana devam eden mekanik sorunlar yaşıyorum. Aylar geçmesine rağmen tarafıma somut ve kalıcı bir çözüm sunmamışlar.

Araçta 10–25 km/s hız aralığında belirgin şekilde çalkalama ve silkeleme, 50 km/s üzeri hızlarda ise kabin içine ve tabana yüksek frekanslı vibrasyon gelmektedir. Araç, pütürlü yolda ya da uyarı şeridi üzerinden gidiyormuş gibi sürekli bir sarsıntı üretmektedir. Yetkili serviste yapılan fdrs cihazı ile canlı veri sürüş testlerinde tcc (Tork Konvertör Kilit Basıncı) parametrelerinde sapma olduğu, servis danışmanı tarafından bana sözlü olarak ifade edilmiştir.

Bu mekanik vibrasyon sorunu nedeniyle araç tabanından ve direksiyondan gelen kronik titreşim, her sürüş sonrasında alt ekstremitelerde, özellikle ayak ve bacaklarda saatlerce süren nörolojik titreşim hissi ve fiziksel rahatsızlık yaratmaktadır. Bu hem sürüş konforumu ciddi şekilde bozmakta hem de sağlık açısından kabul edilemeyecek bir durum oluşturmaktadır. Ankara yetkili servis de fdrs LOG kayıtlarında sapma olduğunu kabul ettiği halde tolerans dahilinde olduğu raporlanarak kusur kapatılmaya calisilmaktadir.

İkinci el olarak aldığım ve henüz düşük kilometrede olan bu araçta şanzıman ve aktarma organları kaynaklı bu mekanik sorunun ciddiyete alınmadığından hukuki yollara başvuracağımdan servis kayıtlarını ve LOG kayıtları istemiş bulunmaktayım hukuk yollarla hakkımı arayacağım. Saygılarımla.